卡車之家是卡車門戶網(wǎng)站和商用車互動服務(wù)平臺，2009年6月1日上線，2015年在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。依托數(shù)據(jù)、資訊、互動、交易、移動互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺，卡車之家擁有移動端廣大的司機(jī)社群，日均訪問量710多萬，用戶覆蓋中國超過63%的卡車司機(jī)，以及7000多家卡車4S店。
作為中國最大的卡車門戶網(wǎng)站和商用車交易平臺，怎樣讓客戶與經(jīng)銷商的連接更順暢、提高交易效率，同時更多發(fā)揮平臺方的功用，促成更多業(yè)務(wù)的開展，成為卡車之家迫切需要解決的問題。
2017年，卡車之家與訊眾通信達(dá)成深度合作，使用訊眾云通信“隱號寶”解決方案，一舉解決了上述難題。
一鍵呼叫，迅速連接業(yè)務(wù)
以前，用戶在卡車之家網(wǎng)站或APP瀏覽卡車信息，進(jìn)行詢價等咨詢服務(wù)時，需要填寫客戶信息登記表，在網(wǎng)頁或客戶端提交，然后等待經(jīng)銷商查詢數(shù)據(jù)庫、回電。整個過程較為繁瑣，等待的過程也較為冗長。
現(xiàn)在，通過訊眾云通信語音平臺，卡車之家可在網(wǎng)頁和客戶端植入“呼叫”按鈕，當(dāng)客戶有咨詢意向時，他可以直接點擊呼叫按鈕，實時聯(lián)系到經(jīng)銷商，大大提交了咨詢效率。這種呼叫集成的功能實現(xiàn)，只需要在卡車之家的后臺植入幾行代碼即可實現(xiàn)。
值得一提的是，上述咨詢過程的通話費(fèi)用，并不需要客戶買單。卡車之家的后臺，通過訊眾云通信的“隱號寶”服務(wù)，在獲取交易雙方的電話號碼后，分別向雙方發(fā)出通話請求。這個過程產(chǎn)生的通話費(fèi)用由平臺買單。
隱藏真實號碼 保障信息安全
以前，用戶在卡車之家提交個人信息，總會擔(dān)心電話號碼泄露。現(xiàn)在，用戶通過卡車之家進(jìn)行的電話咨詢，顯示在用戶和經(jīng)銷商手機(jī)上的號碼，并非真實號碼，而是隱號寶語音平臺分配的虛擬號碼，從而有效保護(hù)了雙方的信息安全。
通訊數(shù)據(jù)報表 拓展更多業(yè)務(wù)
作為依托數(shù)據(jù)、資訊、互動、交易、移動互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺的卡車之家，自然不希望平臺僅作為信息的展示平臺。除了利用“隱號寶”服務(wù)來加強(qiáng)信息安全管理，卡車之家還使用了訊眾的通訊增值服務(wù)——通訊數(shù)據(jù)報表，來進(jìn)行大數(shù)據(jù)的沉積、分析，為后續(xù)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)提供有價值的數(shù)據(jù)參照。通過沉淀客戶和卡車經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)，卡車之家可以甄選出其中的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，進(jìn)一步提供更具效率的業(yè)務(wù)對接，從而拓展更多的業(yè)務(wù)可能性。
目前，訊眾云通信的語音服務(wù)平臺，基于運(yùn)營商專線，已為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、二手交易、婚戀交友、出行物流等多個行業(yè)提供了基于隱號寶的通訊解決方案，可實現(xiàn)多種通訊業(yè)務(wù)需求，提升用戶的產(chǎn)品體驗，助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)騰飛。
除語音服務(wù)外，訊眾通信還致力于用云通信全能力服務(wù)，連接企業(yè)對內(nèi)、對外的溝通場景，給這些場景賦予通訊能力，讓通訊能力全面云化、移動化、智能化，同時讓企業(yè)簡單、快捷獲取這些通訊能力，改善溝通體驗、連接更多業(yè)務(wù)場景。
