容聯(lián)七陌是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái)，為移動(dòng)互聯(lián)而生，致力于打造國(guó)內(nèi)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)，幫助企業(yè)快速低成本地搭建智能客服系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比，基于SaaS(software as a service，軟件即服務(wù))技術(shù)的容聯(lián)七陌顯現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢(shì)。它通過為用戶提供基于云的通訊服務(wù)，解決了傳統(tǒng)軟件成本高、實(shí)施難、使用復(fù)雜、迭代緩慢的問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的高效客戶服務(wù)。
在此次的通信大會(huì)上，容聯(lián)七陌針對(duì)行業(yè)新需求，為企業(yè)客戶帶來了令人眼前一亮的客服整體解決方案，容聯(lián)七陌不僅是國(guó)內(nèi)首家擁有全渠道客服能力的產(chǎn)品，還擁有智能客服機(jī)器人7*24小時(shí)在線，減輕企業(yè)人力物力負(fù)擔(dān)，進(jìn)而滿足企業(yè)內(nèi)外包括客服熱線、語(yǔ)音自助、企業(yè)通信等眾多的通信需求，同時(shí)今年容聯(lián)七陌推出語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品，贏得眾多企業(yè)青睞并使用。
萬物互聯(lián)時(shí)代，容聯(lián)七陌針對(duì)各行業(yè)痛點(diǎn)，探索出一整套完整的企業(yè)云客服解決方案。例如：
在出行行業(yè)，七陌一方面為傳統(tǒng)汽車廠商提供云客服服務(wù)，協(xié)助汽車廠商快速上線高效智能的客戶服務(wù)中心，提供多渠道的客服咨詢信息融合服務(wù)；另一方面，在新興的網(wǎng)約車領(lǐng)域，七陌還為司機(jī)和乘客提供隱私通話服務(wù)，保障顧客與服務(wù)人員的個(gè)人隱私安全。
而在醫(yī)療健康行業(yè)，七陌通過為在線醫(yī)療網(wǎng)站搭建專業(yè)、隨時(shí)升級(jí)的客戶服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)可溯源病患記錄的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。患者通過呼叫中心、網(wǎng)頁(yè)在線咨詢、App以及微信等方式進(jìn)行疾病咨詢，系統(tǒng)會(huì)記錄每一位患者的信息記錄，服務(wù)人員便可根據(jù)患者情況記錄患者病情，以便下次患者呼入時(shí)能快速查閱患者病情，通過七陌，服務(wù)人員還可快速設(shè)定聯(lián)系計(jì)劃，協(xié)助醫(yī)生定期關(guān)注患者當(dāng)前情況，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目前，容聯(lián)七陌在已實(shí)現(xiàn)全渠道整合的SaaS云服務(wù)，并成功為10000+付費(fèi)企業(yè)用戶提供穩(wěn)定、專業(yè)的云通訊服務(wù)。客戶覆蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、O2O等各個(gè)行業(yè)，包括滴滴出行、印象筆記、途家、拉勾網(wǎng)等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢絡(luò)繹不絕
通過此次大會(huì)，容聯(lián)七陌作為一家SaaS云客服廠商，在眾多行業(yè)幫助企業(yè)提高客服工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量的成熟經(jīng)驗(yàn)受到了參會(huì)嘉賓的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，企業(yè)管理人員紛紛聚集在七陌展位前駐足咨詢，謀求合作。容聯(lián)七陌能夠在這樣高規(guī)格的大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)引爆流量并不是偶然，扎實(shí)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)是七陌能夠受到眾多企業(yè)青睞的重要原因。
今后，容聯(lián)七陌將持續(xù)發(fā)力行業(yè)解決方案，為更多的企業(yè)搭建和客戶溝通的橋梁，提升企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。在智能化和行業(yè)化的道路上持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)企業(yè)云通信新未來。
