會議由智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長胡世明主持。工信部信息通信管理局市場處副處長趙陽發(fā)表了講話，趙處長對智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟前一階段的工作進行了肯定，介紹了智能語音通信市場的發(fā)展狀況及主要問題，也向大家通報了工信部信息管理局近期關(guān)于整治騷擾電話的工作安排，同時對聯(lián)盟下一步發(fā)展的重點提出建議，及時回應了與會代表的提問。
隨后， 智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長于生多介紹了聯(lián)盟工作條例修改、聯(lián)盟18年重點工作，并在會上宣布聯(lián)盟秘書處人員調(diào)整，增選現(xiàn)任中國信息通信研究院信息通信業(yè)務受理中心彭浩熹主任為聯(lián)盟副秘書長。
接下來，聯(lián)盟副秘書長彭浩熹介紹了成立聯(lián)盟自律委員會的籌備情況；12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心秘書長郝智超向大家介紹了智能語音通信產(chǎn)業(yè)用戶舉報情況，聯(lián)盟副理事長胡海波對語音融合通信業(yè)務發(fā)展白皮書、企業(yè)信譽評價體系進展情況介紹。
聯(lián)盟副秘書長李旦向大家介紹了即將于2018年8月9日在北京召開的VAS2018中國增值電信業(yè)務高峰論壇及金融、保險行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型分論壇，希望聯(lián)盟成員積極參與，屆時將發(fā)布智能語音通信產(chǎn)業(yè)年度白皮書，共論智能化轉(zhuǎn)型的成功案例和發(fā)展趨勢。
在最后的理事單位代表發(fā)言及互動討論環(huán)節(jié)，聯(lián)盟副理事長單位代表科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司、北京訊眾通信技術(shù)股份有限公司、北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司、北京九五智駕信息技術(shù)股份有限公司、中國聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院和眾多聯(lián)盟會員單位代表踴躍發(fā)言，大家對聯(lián)盟重點工作計劃、政府主管部門的監(jiān)管政策、投訴核減機制、行業(yè)標準等議題進行了充分討論，會場氣氛熱烈。
此次智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一屆第二次會員代表大會成功召開，得到了全體與會人員的積極評價，聯(lián)盟將會將一如既往的引導行業(yè)自律，搭建溝通交流平臺，聚焦智能化轉(zhuǎn)型和投訴核減機制，促進行業(yè)健康發(fā)展。
