云客寶是云之訊推出的，集售前、售中、售后、運(yùn)營于一體的全營銷智能呼叫中心CRM系統(tǒng)，它以云呼叫中心為通訊基礎(chǔ)，利用優(yōu)質(zhì)的電信資源，整合接入電話、微信、短信、在線客服等多個(gè)渠道客戶，并運(yùn)用多維度評(píng)價(jià)考核、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)大的工作流，幫助企業(yè)深入挖掘客戶價(jià)值，合理分配資源，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值的提升。
云客寶界面
核心功能
- 智能呼叫中心
預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼、機(jī)器營銷外呼
- 客戶精細(xì)化管理
客戶全流程跟蹤管理，智能分析預(yù)測和商機(jī)挖掘
- 客服多維度管理
多渠道接入、智能應(yīng)答，客戶服務(wù)無死角
- 辦公高效化管理
自定義流程模板，規(guī)范管理，高效辦公
云客寶功能
核心優(yōu)勢
應(yīng)用場景
