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孤獨雷布斯:拯救小米 反思自己

2016-06-15 10:07:53   作者:   來源:時代周報   評論:0  點擊:


  “我原來是一個追趕者,是個顛覆者,是個挑戰(zhàn)者,今天我怎么突然莫名其妙變成一個防御者,這個心態(tài)讓我有點沒有轉換過來。”小米科技的董事長雷軍在今年3月說上述話的時候,神情稍顯無奈。
  在過去,這種神態(tài)很難出現在這位身家超過100億美元的科技界富豪臉上,他總是充滿樂觀、自信、無所畏懼。
  崇拜雷軍的人稱他為“雷布斯”,他只用了兩年半時間將小米手機的銷量做到了中國第一,小米科技估值450億美元,一度成為全球估值最高的獨角獸公司。
  他創(chuàng)造了全新的手機營銷模式,有著把“科技變成每個人都能享受得到的樂趣”的情懷,把社區(qū)和粉絲玩到了極致,他最早地找到了最有效的把手機賣給年輕人的辦法。
  雷軍的一舉一動都能霸占頭條,在很長一段時間里,小米的每一場發(fā)布會更像是粉絲們的膜拜會,雷軍站在臺上一遍遍地重復著“創(chuàng)新”“顛覆”這樣的字眼,粉絲們在臺下忘情尖叫。
  但在過去的2015年,“雷布斯”開始流露自己的孤獨感和危機感。
  “這種感覺,就像一個登山者攀至頂峰,等待他的,似乎就只剩一條下坡路了。”聯想CEO楊元慶在聯想備受質疑時,用上述登山論來比喻企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。這種略顯悲觀的情緒在雷軍、也在諸多手機大佬中蔓延—最近,OPPO總裁陳明永在OPPO成功逆襲晉身全球四強的時刻,也做著同樣關于失敗的思考。
  如果說互聯網生態(tài)在兩年前還是終端為王的時代,那么現在,現實或許已經悄然改變。2015年,Uber以估值600多億美元超越了小米成為全球估值最高的獨角獸公司。相比分享經濟登上風口,以粉絲經濟為代表的手機行業(yè)已成紅海—門檻越來越低,競爭越來越激烈。
  華為終端董事長余承東喊出了:“看不懂小米,我們就貼著它打。”于是,華為祭出了對標小米的互聯網品牌榮耀。
  沉寂已久的魅族把發(fā)布會活生生辦成了演唱會,一個月連發(fā)三款新機不在話下。樂視更被稱為發(fā)布會驅動式的企業(yè),每次發(fā)布都能請來“半個”娛樂圈。挖苦友商,PK跑分,這些由小米帶頭火起來的風潮,眼下全成了欠缺新意的發(fā)布會標配。
  雷軍和小米面對這樣的處境,創(chuàng)業(yè)初期的激情和業(yè)績飛速上漲的時候已經過去,在競爭的更高層面,從戰(zhàn)略到市場,從專利到供應鏈再到渠道,他們需要解決諸多考題。
  正如雷軍所說,他和小米同樣面對這樣的身份轉換:從“顛覆者”到“防御者”,從“挑戰(zhàn)者”到“守成者”。而在每一次身份轉換中,如何突破自身,重回巔峰,這是每一個公司從成功變成偉大的必由之路。
  雷軍的憂愁
  去年底的Note3發(fā)布會,雷軍的表現至今令人印象深刻。
  與以往不同,雷軍沒有再像之前那樣一味地去鼓動燥熱激昂的群情,而是像一位演說家一樣談起了情懷,訴說小米的不易和24年前初來北京的自己,甚至伴有數度哽咽。
  雷軍當時的焦慮和心酸可想而知,畢竟一年前還風光無兩,一年后,樹大招風的小米一下子成了最“招黑”的公司之一。
  2015年,小米曾經定下8000萬臺的銷量目標,最終實現超7000萬元的銷量。當然,這個數字依然穩(wěn)坐國內銷量第一的位置。不過,如果放眼全球市場,小米則沒法抵擋華為崛起的勢頭。
  華為2015年財報顯示,華為消費者業(yè)務在2015年全年銷售超過200億美元,全年終端發(fā)貨量1.08億臺,同比增長44%,遠超全球智能機行業(yè)平均增速,成為中國首個年發(fā)貨量過億的手機廠商。
  記者查詢市場調研機構IDC發(fā)布的最新數據顯示,2016年第一季度,三星、蘋果、華為依然包攬前三名,分別占比24.5%、15.3%、8.2%,小米首次跌出五強榜單,取而代之的,是被調侃為藍綠大廠的VIVO和OPPO,這兩家分別以5.5%和4.3%的市占率雙雙殺入全球前五。
  一時間,小米似乎陷入了聲勢下滑的尷尬處境,各種關于“小米不行了”的言論喧囂塵上。
  有意思的是,去年以來,很少有人再繼續(xù)談論“小米成功學”了,沒有了冠軍光環(huán)加持的雷軍和小米,正在經歷著什么?
  在中國手機聯盟秘書長王艷輝看來,小米本身的問題是渠道太窄,需要的是補齊線下、海外兩大短板,才能換得更大的發(fā)展。
  在過去幾年,小米一直以電商為主,線下為輔,但是整體國內手機市場線上線下的銷售比例維持在2∶8左右。去年國內智能手機的增長紅利基本來自于線下,因此,OPPO、VIVO、金立等長期深耕線下渠道的品牌,獲得了飛速的增長。因此,即便小米線上做得再好,如果不能觸碰到線下更大的市場蛋糕,手機電商紅利逐漸消失,遭遇天花板,也會阻礙小米的發(fā)展。
  其次,小米手機的崛起很大程度是因為站在智能手機普及的風口上,用了互聯網這一最有效率的方式銷售手機,主打性價比的小米手機在當時廣受喜愛,備受追捧。但如今智能手機已經非常普遍,同質化競爭嚴重,攪局者樂視手機甚至祭出硬件免費的大招。同時用戶對手機品牌、個性的追求亦越來越重視。小米超高性價比的殺手锏,已經不是萬能的靈藥。
  據IHSiSuppli中國研究總監(jiān)王陽透露,小米2016年第一季度智能機銷量1480萬臺(包含海外)。相比去年同期的1498萬臺銷量,略有下跌。在王陽看來,在產品結構調整,紅米3和紅米Note3缺貨的情況下,小米手機有這個成績還是不錯的。
  王陽補充稱,市場對小米5產品反饋不錯,小米也把二季度的生產訂單也調高到250萬臺。5月10日,小米剛剛發(fā)布了巨屏手機小米Max,下半年還將發(fā)布新一代小米note,預計在第二季度、第三季度迎來明顯增長。
  小米早期投資人、晨興資本董事總經理劉芹在談及小米瓶頸時表示,2015年,小米的競爭對手都成長得非常快,小米面臨的競爭特別激烈,這種壓力其實是一種好事,它會逼著小米在整個能力上有所提升。
  面對2015年小米手機“減速”的形勢,雷軍也在思變,他多次強調,小米要實行“去KPI”戰(zhàn)略,銷量數據已經不再那么重要了,今后不準再說小米第一,應該“大膽探索”和“享受科技的樂趣”。
  “IT勞模”全面補課
  盡管一時感到失落,但在IT圈出了名好人緣、講義氣的雷軍,從不會甘于沉默。
  6月3日,劉永好、李東生、沈國軍、吳亞軍、曹國偉、鄧鋒、許小年等一眾頂級企業(yè)家朋友圈現身小米之家北京五彩城店助陣。雷軍化身導購員,親自為來賓介紹小米Max、小米電視、米家壓力IH電飯鍋等產品,現場人聲鼎沸。
  藍綠陣營OPPO、VIVO的逆襲,說明了在當下的中國智能手機市場,線下渠道依然是兵家重地。一直在線下渠道稍顯被動的雷軍,去年底也正式宣布將全力拓展線下渠道,補齊短板。今年初,小米之家正式由服務店轉型為集服務和銷售為一體的直營店,小米方面表示,今年的目標是建設50家小米之家,未來將拓展至全國200-300家的規(guī)模。
  小米官方向記者提供的數據顯示,截至目前,小米之家已經擁有25個門店,其中升級為小米之家商場店的有七家,而這幾家門店單月銷售額均遠超1000萬元。在5月21日當天小米之家重慶龍湖時代天街店的客流量就達到了6481人,營業(yè)額超過了134萬元,刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀錄。
  小米之家相關負責人向記者表示:“對于小米來講,利潤率不高的前提下,愿意重資產投入做小米之家,其實讓大家更加了解我們,讓用戶便捷體驗到小米物美價優(yōu)的商品,相比小米之家對于整個公司年度銷售額的貢獻來看,用戶體驗更加重要。”
  在經歷了高速發(fā)展后,樹大招風的小米在江湖上腹背受敵。無論從專利到供應鏈再到渠道,局勢都給小米提出了更為復雜的挑戰(zhàn)。
  手機行業(yè)的競爭,已經從產品層面,上升到專利層面。不僅出海征戰(zhàn)國際市場需要專利的保駕護航,如今在國內站穩(wěn)腳跟同樣需要專利的支撐。在專利上吃過不少虧的小米,早已嗅出了當中的火藥味。
  近期,已向蘋果收取“保護費”的華為,還發(fā)動了對三星的專利訴訟,對小米、樂視等虎視眈眈已久的華為、中興,在手機行業(yè)發(fā)起專利戰(zhàn)是早晚的事情,如果小米不想坐以待斃,就需要盡快補齊專利短板。
  在外界一片唱衰小米的聲音中,小米出手買下了微軟1500項專利,并獲得了1000多項交叉專利許可。主導此次合作的小米高級副總裁王翔表示,這是小米很重要的一次嘗試,是小米國際道路上的重要一步,也是小米主動變化的體現,合作成功則進一步加強了小米的信心。
  此外,小米各方人馬的排兵布陣,也顯示了雷軍力挽狂瀾的決心。
  去年年底,創(chuàng)始人之一的黎萬強閉關結束,回歸小米。復出后的黎萬強將負責小米市場和小米影業(yè)。這意味著,小米影業(yè)要開始發(fā)力了。
  今年1月份,雷軍宣布組建“小米探索實驗室”,致力于前沿科技的探索,初期重點投入VR和智能機器人等新方向。
  5月中旬,雷軍更親自披掛上陣,宣布將主抓小米供應鏈,同時,調任小米手機研發(fā)和供應鏈方面的核心人物周光平為小米首席科學家,專注手機技術領域的前瞻性研究。周光平此前在摩托羅拉任職多年,加入小米后在小米手機的發(fā)展初期發(fā)揮了至關重要的作用。
  未來的想象空間
  實際上,雖然手機增長勢頭不及以往兇猛,但小米在其他領域快速搶占市場的能力同樣不可小覷。雷軍的野心不只是手機,而是對整個生態(tài)鏈的構建。
  劉芹曾表示,當年投資雷軍最看重的是雷軍對創(chuàng)業(yè)的敬畏感,所以小米做得非常低調和扎實。小米目前450億美元,有超過1億的MIUI用戶,積累了大量的數據,小米還需要給他們創(chuàng)造價值。在劉芹看來,小米不是一個純手機公司,而是一家具有互聯網應用價值的公司。
  于是,小米投資了一系列智能硬件公司,除了做手機,還賣電視、路由器,賣移動電源、接線板、小米手環(huán),甚至殺入智能電飯煲領域。
  從“小米生態(tài)鏈計劃”披露的成績單來看,目前小米已投資公司55家,7家公司年收入過億,2家年收入破10億,4家公司估值已達10億美元成為“獨角獸”。再加上雷軍、順為基金投資的企業(yè),生態(tài)鏈更為龐大。
  此前據劉芹對媒體透露,去年開始,小米非硬件收入出現突破性增長。這個增長的背后有流量變現,也有廣告平臺。小米還有金融服務,現在還在賣電話費和流量費。小米擁有大量的用戶數據,而這些忠誠的用戶的照片、通訊錄、用的APP,用戶大量的數據都在公司的后臺。如何在手機硬件上發(fā)力,這需要有新的科技性思維。
  與此同時,小米還在金融領域展露野心。
  6月13日,新希望集團、四川銀米科技(小米全資子公司)、成都紅旗連鎖作為三大股東,聯合其他5家四川企業(yè)申請籌辦的民營銀行—四川希望銀行,正式獲得中國銀監(jiān)會批復籌建,據悉這將是四川首家民營銀行。
  工商資料顯示,四川希望銀行注冊資本30億元人民幣,新希望集團、小米科技和紅旗連鎖三大主發(fā)起人分別持股30%、29.5%和15%。
  一天之前,小米科技副總裁張金玲在陸家嘴論壇透露,將上線互聯網股權融資平臺—“米籌金服”,原上海市金融辦市場處副處長趙明輝將出任CEO。根據介紹,米籌金服將首先以互聯網股權投融資為主要切入點和著力點開展業(yè)務,將來小米生態(tài)鏈企業(yè)的融資需求都可借助于米籌金服互聯網股權投融資平臺進行。
  除了當前正在推進的銀行和股權眾籌,小米此前已在理財、保險、支付、貸款、互聯網證券等領域密切布局。
  雷軍是互聯網圈里出了名的勞模,而小米則是雷軍的“圓夢之作”。在小米邁入的第二個五年頭,雷軍將迎來更為嚴峻的挑戰(zhàn),“小米只用了兩年半時間就成了中國智能手機市場第一,每一個同行的發(fā)布會都要踩小米幾腳,把小米當成目標以后競爭又很激烈。”雷軍說道。
  自詡為“完美主義者”的雷軍不會允許小米發(fā)展得不動聲色,外界很難想象這位身家已過百億美元的富豪現在還在“拼身體”。近日,47歲的雷軍罕見披露了自己的工作強度。“一天要開11個會,一頓午飯只吃三分鐘。”
  雷軍說:“任何人在任何領域成功,都需要一萬小時的苦練,如果沒有基本功,空談飛豬才是機會主義者。”
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