何建龍先生于1997年，以前線客服的身份加入香港飛翱（800 TeleServices）。2006年開始，長駐公司上海總部服務至今。 先后曾負責國際知名電子產(chǎn)品、物流、通訊等多個外包呼叫中心的運營管理與客戶服務項目。
何建龍先生擁有超過18年外包呼叫中心經(jīng)驗，包括多個世界500強公司的客戶服務中心管理，以及不同行業(yè)如電子產(chǎn)品、物流、電子商務、物業(yè)管理、酒店服務業(yè)等的從業(yè)經(jīng)驗。除上述行業(yè)分布以外，亦曾建立及管理多個離岸客戶服務團隊，為國內(nèi)包括大中華區(qū)（中／港／臺）及美國本土的消費者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
最近幾年，主要負責電商客服代運營及物業(yè)管理客服項目，客戶涉及國內(nèi)外知名的戶外體育零售、服飾、地產(chǎn)物業(yè)等行業(yè)。他的客戶口碑佳，項目績效高。 此外，還是呼叫中心問題解決方案專家，擅于靈活制定解決方案，不盲目僵化。 并實行人性化管理，提供足夠空間和機會，致力于培養(yǎng)呼叫中心管理人才。
