王盛新 譯 2008/03/31

　　微軟高調(diào)地宣布要滲透VoIP市場(chǎng)，延長(zhǎng)其小型商務(wù)電話系統(tǒng)，以支持語(yǔ)音識(shí)別。
　　微軟本周宣布了計(jì)劃：運(yùn)行VoIP是通過(guò)系統(tǒng)的服務(wù)包引進(jìn)其反應(yīng)點(diǎn)系統(tǒng)（Response Point systems），這個(gè)計(jì)劃最遲不會(huì)遲到這個(gè)夏天。
　　響應(yīng)點(diǎn)是一個(gè)結(jié)合了由PBX廠商，Aastra和D-Link及廣達(dá)電腦提供的硬件和微軟公司的軟件。它最有可能提供給缺乏通信專業(yè)知識(shí)的小本經(jīng)營(yíng)者。
　　微軟認(rèn)為，它非常靈巧，因?yàn)橛脩艨梢杂谜Z(yǔ)音識(shí)別來(lái)和他們的同事進(jìn)行通話。
　　該理論是，如果雇員太迂腐，懶惰，他們并不需要擔(dān)心按下按鈕，就是為了把電話轉(zhuǎn)移給一位同事。相反，他們只說(shuō)姓名的個(gè)人，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的把電話接通。
　　是否有對(duì)輕松工具的需求是另一件事。大部分雇員至少可以使用手機(jī)，即使需時(shí)半個(gè)早上來(lái)從硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器找到名單。
　　可能稍微更有用的是，該服務(wù)包將允許傳入呼叫路由到正確的員工或一組雇員-或至語(yǔ)音信箱功能-這取決于它們的主叫號(hào)碼，有利于提高效率。
　　為什么它的采取這一長(zhǎng)期裝備微軟的VoIP，我們不知道，但微軟正積極擴(kuò)展超越其傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)，并開(kāi)始在他們自己的工作中扮演PBX廠商的角色。
　　伴隨著將會(huì)越來(lái)越多的IP ，在今后幾個(gè)月它就會(huì)做大量的工作。

eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)