2008/04/10
2008年4月9日— Dialogic 公司 (“Dialogic”), 全球領(lǐng)先的媒體和信令處理產(chǎn)品和技術(shù)提供商，為TDM-IP融合呼叫中心和IVR應(yīng)用提供了新的產(chǎn)品和平臺(tái)。通過引入了最新的支持PCI Express接口和G.168板上回聲消除的Dialogic® HMP 接口板卡，Dialogic擴(kuò)展了它的VoIP主機(jī)媒體處理技術(shù)和多媒體開發(fā)平臺(tái)的產(chǎn)品線。Dialogic® HMP接口板卡 (DNI 板卡) 結(jié)合了數(shù)字PSTN和PBX網(wǎng)絡(luò)接口及協(xié)議與Dialogic® 主機(jī)媒體處理軟件和IP網(wǎng)絡(luò)接口和協(xié)議。主機(jī)媒體處理和Dialogic® DNI板卡的結(jié)合創(chuàng)建了一個(gè)高度靈活和高性價(jià)比的平臺(tái)，可以被用來在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中部署呼叫中心和IVR應(yīng)用，包括純TDM, 融合TDM-IP, 和純IP環(huán)境。
NuVoxx是加拿大領(lǐng)先的托管式IVR和呼叫中心應(yīng)用平臺(tái)提供商。NuVoxx擅長提供語音和網(wǎng)頁支持服務(wù)特別關(guān)注于呼叫中心環(huán)境中自動(dòng)呼叫路由，內(nèi)呼和外呼系統(tǒng)，短消息服務(wù)和電子郵件等系統(tǒng)。創(chuàng)立于2002年，NuVoxx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開發(fā)和部署了支持IP的分布式冗余的可處理上萬個(gè)同時(shí)呼叫的平臺(tái)。基于在IVR和呼叫中心解決方案方面豐富的經(jīng)驗(yàn)， NuVoxx提供付費(fèi)即可使用的托管式應(yīng)用，可以提供從最基本到最復(fù)雜的呼叫中心操作。
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