從某種意義上來(lái)說(shuō)，合作是競(jìng)爭(zhēng)的最高境界。企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品在推廣時(shí)絕不能脫離和軟件友商之間的相互合作，因?yàn)槿魏我粋�(gè)企業(yè)都不可能獨(dú)占市場(chǎng)，也不可能實(shí)現(xiàn)所有的服務(wù)和功能。企業(yè)IM廠(chǎng)商只有不斷發(fā)揚(yáng)自己在某個(gè)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)并與其他友商合作推廣，以睿智的眼光切入辦公軟件市場(chǎng)，準(zhǔn)確找到自己的定位，及時(shí)了解并消化客戶(hù)需求，才能最終實(shí)現(xiàn)多贏(yíng)的局面，并邁出占領(lǐng)企業(yè)IM市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。

　　合作與競(jìng)爭(zhēng)并不矛盾。以點(diǎn)擊科技為例，其在企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域與ISV、SI的合作主要有三種方式。一是產(chǎn)品級(jí)別合作，以ISV合作伙伴的產(chǎn)品為主體，點(diǎn)擊科技提供GKE及其功能接口，整合到合作伙伴的軟件中，之后利用雙方的渠道共同推廣雙方產(chǎn)品，這種合作方式最為緊密;第二種是應(yīng)用插件合作，以GKE平臺(tái)為主體，與插件軟件開(kāi)發(fā)商合作，由插件開(kāi)發(fā)商根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求開(kāi)發(fā)插件，嵌入到GKE平臺(tái)中，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求;第三種是解決方案級(jí)合作，主要是銷(xiāo)售上的合作，這就把合作范圍從ISV擴(kuò)展到了SI的范圍，而且比較適用于合作伙伴的產(chǎn)品不適合整合的情況，方式是在彼此的解決方案中采用對(duì)方的產(chǎn)品來(lái)跟進(jìn)項(xiàng)目，共同推廣雙方產(chǎn)品。

　　由于GKE采用了方便易用的平臺(tái)化設(shè)計(jì)，提供消息提醒、組織機(jī)構(gòu)管理、功能插件開(kāi)發(fā)、手機(jī)短信提醒、用戶(hù)管理等標(biāo)準(zhǔn)化接口，既可與各種第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理的實(shí)時(shí)性，又可作為即時(shí)通訊平臺(tái)來(lái)整合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)插件，第三方開(kāi)發(fā)商還可基于其上方便地開(kāi)發(fā)各種增值功能插件來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)各種個(gè)性化需求。既受到了各行業(yè)企業(yè)用戶(hù)的青睞，也吸引了各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成商、企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，紛紛與點(diǎn)擊科技結(jié)成ISV、SI合作聯(lián)盟。

　　目前中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)已經(jīng)形成，企業(yè)需求日益顯現(xiàn)。IBM在高端的企業(yè)級(jí)用戶(hù)里得到的認(rèn)可較多;而微軟則在它的桌面以及軟件用戶(hù)里享有天然的優(yōu)勢(shì);而國(guó)內(nèi)的點(diǎn)擊科技則可以給用戶(hù)提供更方便靈活的應(yīng)用以及更本土化的實(shí)際體驗(yàn)。歸根結(jié)底，企業(yè)IM廠(chǎng)商只有深入挖掘用戶(hù)需求，準(zhǔn)確找到市場(chǎng)定位，并全方位的合作開(kāi)拓用戶(hù)群，才能實(shí)現(xiàn)成功，才能得到用戶(hù)的青睞。

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