李晶 2008/11/10
3G時(shí)代的來(lái)臨正在使得整個(gè)電信業(yè)發(fā)生翻天覆地的變革，原本清晰的上中下游的界限正在變得模糊，而互聯(lián)網(wǎng)也正在以急速的步伐深入到整個(gè)電信行業(yè)。這是一場(chǎng)自由搏擊，一場(chǎng)混戰(zhàn)，沒(méi)有清晰的規(guī)則可以倚仗了。最近，芬蘭諾基亞公司總裁兼CEO康培凱(Olli-PekkaKallasvuo)說(shuō)：“忽然間你會(huì)發(fā)現(xiàn)全世界最強(qiáng)大的公司突然成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這的確令人難以置信，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變成了蘋(píng)果、谷歌和微軟。”
事實(shí)上還不止如此，電信運(yùn)營(yíng)商也成了手機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至于一些電信設(shè)備提供商也在試圖涉足進(jìn)來(lái)。
而這一切都是因?yàn)殡娦旁鲋捣⻊?wù)，所有這些電信、互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們都看上了增值服務(wù)這塊未來(lái)的大肥肉。
手機(jī)制造商轉(zhuǎn)型
從今年世界幾大手機(jī)制造巨頭利潤(rùn)急劇下降的情況來(lái)看，手機(jī)制造商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正變得非常迫切。
全球最具創(chuàng)意的硬件公司蘋(píng)果涉足手機(jī)行業(yè)后推出的iPhone+iTunes模式，為諾基亞們提供了一個(gè)全新的模式。“對(duì)于蘋(píng)果的瘋狂粉絲來(lái)說(shuō)，i－Phone大大提升了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，并且創(chuàng)造了一種嶄新的服務(wù)生意模式。”國(guó)際咨詢公司BDA的分析師張宇告訴記者。
眾所周知，蘋(píng)果的iTunes音樂(lè)商店取得了極大的成功，目前已成為美國(guó)市場(chǎng)僅次于沃爾瑪音樂(lè)商店的第二大音樂(lè)零售商。更為重要的是，蘋(píng)果在線音樂(lè)商店是利潤(rùn)可觀的 iPod和iPhone銷售的催化劑，而購(gòu)買i－Tunes歌曲更像是購(gòu)買一張CD。
其實(shí)早在1996年，諾基亞就發(fā)布了一款樣機(jī)，內(nèi)置名為“dangerometer”的軟件，可以為用戶提供所在位置安全風(fēng)險(xiǎn)提示。但是這之后諾基亞就停步不前了，直到十年后的今天，諾基亞才又重新向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全力進(jìn)軍。
據(jù)諾基亞大中國(guó)區(qū)多媒體事業(yè)部渠道及業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁黃伽衛(wèi)介紹，目前諾基亞已經(jīng)建立了一個(gè)名為Ovi的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌，作為開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)，“Ovi將手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)融為一體，包括個(gè)人導(dǎo)航、音樂(lè)、游戲、視頻等各種應(yīng)用。”
2006年，諾基亞收購(gòu)了數(shù)字媒體發(fā)行商Loudeye，并先后與環(huán)球音樂(lè)、華納音樂(lè)、百代及索尼BMG等唱片巨頭簽署了合作協(xié)議。2007年11月，諾基亞在英國(guó)開(kāi)設(shè)了其第一家在線音樂(lè)商店。
諾基亞剛剛起步，并雄心勃勃地宣稱自己今后要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，雖然它現(xiàn)在還看不出來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)公司或電信運(yùn)營(yíng)商比較起來(lái)有什么明顯的優(yōu)勢(shì)，但是諾基亞一位內(nèi)部人士告訴記者，2010年將有3億諾基亞手機(jī)用戶擁有互聯(lián)網(wǎng)功能，“沒(méi)有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司能夠有這樣龐大的用戶基礎(chǔ)”。
的確，如果這些手機(jī)全部捆綁諾基亞的 “ComeswithMusic”音樂(lè)服務(wù)，每部手機(jī)只需要20美元，這就將給諾基亞帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。
增值服務(wù)的免費(fèi)威脅
當(dāng)手機(jī)技術(shù)門(mén)檻正在變得越來(lái)越低時(shí)，更多的新面孔闖入了摩托羅拉、諾基亞這些手機(jī)制造商的地盤(pán)上，尤其是那些本身就擁有著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，像谷歌。目前谷歌已經(jīng)準(zhǔn)備發(fā)售自己的手機(jī)了，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜索的巨無(wú)霸渴望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上再次扮演顛覆者的角色。
谷歌中國(guó)的一位內(nèi)部人士告訴記者，“對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告收入將會(huì)超過(guò)用戶的話費(fèi)收入，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。我們提供免費(fèi)的服務(wù)，這些包括為自己的軟件向手機(jī)廠商收取授權(quán)費(fèi)用。”這家當(dāng)年在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)創(chuàng)“搜索＋廣告”模式大獲成功的公司，對(duì)于諾基亞的新業(yè)務(wù)不能不說(shuō)是個(gè)很大的威脅。
谷歌一向的手法就是直攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)。其一鍵進(jìn)入Google搜索、地圖、Gmail、Youtube視頻、日歷和GTalk，附送Gmail賬戶，以及電子郵件流量，顯然對(duì)于商務(wù)人士更具吸引力。
谷歌在G手機(jī)推出的同時(shí)，An－droidMarket軟件商店也“開(kāi)張”了。但谷歌并不是想在軟件商店里賺錢，而是通過(guò)這個(gè)入口把用戶引向谷歌的網(wǎng)站，利用自己有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)形成新的模式。牢牢地把握住入口，是谷歌開(kāi)放與免費(fèi)的初衷。
谷歌攻打移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)術(shù)是將互聯(lián)網(wǎng)的模式移植到手機(jī)上。一家SP（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）的內(nèi)部人士告訴記者，手機(jī)廣告才是谷歌搜索手機(jī)的收入模式。
根據(jù)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示，盡管2008年的移動(dòng)廣告市場(chǎng)只有17.2億美元，但是到2013年預(yù)計(jì)將達(dá)到120億美元。“目前移動(dòng)廣告的普遍做法是在無(wú)線網(wǎng)站上插入廣告，讓用戶通過(guò)手機(jī)瀏覽器來(lái)查看”。
諸如全球互聯(lián)網(wǎng)新貴Facebook和MySpace等社交網(wǎng)站已在建立自己的音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)，MySpace正在計(jì)劃建立基于廣告支持的音樂(lè)服務(wù)，免費(fèi)為用戶提供音樂(lè)接入服務(wù)，這些都讓蘋(píng)果倍感壓力。
運(yùn)營(yíng)商的主角地位
根據(jù)易觀國(guó)際研究顯示，2007年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到111.23億元，同比增長(zhǎng)60.2%。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
當(dāng)手機(jī)和IT巨頭都紛紛將觸角伸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為今后最重要的戰(zhàn)略部署，他們正在做著和諾基亞、谷歌同樣的事情。而據(jù)中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士透露，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中國(guó)移動(dòng)正在測(cè)試旗下的SNS（社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服）網(wǎng)站，網(wǎng)站中文名為“139社區(qū)”，其使用界面與國(guó)際知名SNS網(wǎng)站Facebook界面非常相似。
中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“蓄謀已久”。中移動(dòng)依托“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，早已對(duì)移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)IM、移動(dòng)支付、移動(dòng)電郵、移動(dòng)博客、移動(dòng)游戲等進(jìn)行了新的規(guī)劃與調(diào)整。
據(jù)一位接近中國(guó)移動(dòng)的SP的內(nèi)部人士透露，中移動(dòng)在幾個(gè)月前剛剛成立了獨(dú)立運(yùn)作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的子公司。與此同時(shí)，在對(duì)待SP的政策上，中移動(dòng)繼續(xù)采用進(jìn)一步收緊的策略，并希望將最熱門(mén)的增值服務(wù)統(tǒng)一到自己的平臺(tái)上。
“2007年的3月，中移動(dòng)一個(gè)逾30人的研究小組提交了《關(guān)于中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的策略》的內(nèi)部報(bào)告。”據(jù)該人士稱，隨后中移動(dòng)全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，此后不久，一家名為139.com的網(wǎng)站突然改頭換面，被中移動(dòng)悄悄接手，139.com由此變身成為中移動(dòng)為全球通用戶提供的獨(dú)立手機(jī)郵箱品牌。
2006年下半年，中移動(dòng)宣布停止與各SP的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)合作，隨后，中移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)開(kāi)始在部分地區(qū)上線測(cè)試。據(jù)知情人士透露，自2007年6月飛信正式商用后，飛信業(yè)務(wù)的月開(kāi)通數(shù)量最高達(dá)到600萬(wàn)用戶，在2007年底已經(jīng)開(kāi)通超過(guò)5000萬(wàn)戶。
除了手機(jī)郵箱、即時(shí)通訊之外，無(wú)線廣告也是中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略的重點(diǎn)。據(jù)該知情士還透露，目前中移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)手機(jī)報(bào)廣告，并考慮逐步將廣告模式移植到飛信、彩鈴、手機(jī)電視、移動(dòng)搜索等業(yè)務(wù)中。
和中國(guó)移動(dòng)一樣，中國(guó)電信成立了中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，旗下的信元公眾信息發(fā)展有限公司是中國(guó)電信獨(dú)立的子公司，全面負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)。目前它已經(jīng)把21cn.com作為今后這塊業(yè)務(wù)的平臺(tái)。
“未來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)成立自己獨(dú)立增值業(yè)務(wù)子公司來(lái)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。”中移動(dòng)的一位內(nèi)部人士告訴記者，“運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是做無(wú)所不在的信息服務(wù)提供商。”
沒(méi)錯(cuò)，正如有人預(yù)言的那樣，未來(lái)會(huì)有一天，Telecom行業(yè)這個(gè)詞有可能將會(huì)消失，取而代之的將是CET行業(yè)，即有線、娛樂(lè)和通信行業(yè)。
原來(lái)那些各安其份的手機(jī)大佬、軟件王者、互聯(lián)網(wǎng)新貴、運(yùn)營(yíng)商大鱷，現(xiàn)在都站在了一個(gè)競(jìng)技臺(tái)上。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)
