2009/03/30

　　3月30日 位于北京密云呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地起步區(qū)的呼叫中心綜合大廈今年9月底將投入運營，10月啟動1000座席運營，同時啟動培訓、人力、資源派遣、物業(yè)管理等業(yè)務。
　　記者從密云縣發(fā)改委了解到，密云縣2007年提出建立“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”，建設項目位于密云新城密云縣云西地區(qū)。規(guī)劃總占地3平方公里，分三期規(guī)劃。一期起步區(qū)0.3平方公里總建筑面積約34萬平方米，主要為呼叫大廈、培訓中心、公共服務設施等，總投資約30億元(一、二級開發(fā)合計)；二期核心區(qū)0.7平方公里，三期發(fā)展區(qū)2平方公里。
　　據(jù)統(tǒng)計，目前世界500強企業(yè)中90%以上使用呼叫中心，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于起步階段。密云縣發(fā)改委表示，希望通過10年左右的時間，建成3-5萬坐席的規(guī)模，吸引政府、企業(yè)、銀行、電信運營商等呼叫中心入駐，使得該基地逐步發(fā)展成為國內(nèi)呼叫中心的產(chǎn)業(yè)聚集地、人才培訓基地、人才派遣基地、虛擬呼叫中心平臺和新產(chǎn)品試驗基地，并最終打造成國際高層級呼叫中新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，帶動區(qū)域經(jīng)濟總量提升和產(chǎn)業(yè)結構升級。
　　據(jù)介紹，預計到2010年，該基地初步形成1萬座席規(guī)模，將直接提供就業(yè)崗位3.5萬個，并帶動呼叫中心軟件和硬件設備制造業(yè)、通信業(yè)、培訓業(yè)等相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
　　密云縣發(fā)改委表示，目前，已有中國網(wǎng)通中融信息公司、華為軟件等9家企業(yè)簽署入駐協(xié)議。且已聯(lián)系企業(yè)206家，走訪80家，中國人壽保險、日本三井物產(chǎn)、韓國U-BASE等公司有入?yún)^(qū)意向，并簽訂合作框架協(xié)議。
　　據(jù)悉，北京市發(fā)改委對該項目采取直接投資方式給予支持，支持金額近1億元。此外，密云縣正在擬訂支持政策，包括財政扶持、座席補貼、租金減免、人員培訓、融資擔保、認證鼓勵、高級管理人員獎勵等十幾個方面。完

中國新聞網(wǎng)