英國電信監(jiān)管機構Ofcom日前發(fā)布了年度通信市場報告，報告通過分析行業(yè)內的變化來研究相關的媒體和通信市場的發(fā)展。主體報告長達379頁，Ofcom還發(fā)布了分別針對英國各個地區(qū)的獨立報告。
　　Ofcom指出，2010年的主要趨勢之一便是人們使用媒體的時間越來越多，而且在使用媒體的同時傾向于做其他工作。人們在清醒狀態(tài)下，平均有一半的時間用于媒體和通信服務，包括看電視、瀏覽網頁和通電話等。其中，手機的使用將占據越來越大的比例。在16歲～24歲的用戶中，63%的手機使用是為了發(fā)短信或是使用社交媒體。人們花在電腦上的時間中，約40%用來通信，而對16歲～24歲的用戶，這個比例更高（超過50%）。
　　消費者購買通信和媒體產品的方式也在改變。約有一半的家庭從一家供應商購買兩項或兩項以上捆綁的通信服務，主要原因是價格。但購買電話、電視和寬帶“三合一”服務的用戶只占17%，這主要受市場近期演化的影響，例如，英國電信最近才被允許提供捆綁式服務。企業(yè)提供捆綁服務的一個好處就是他們的用戶轉換到新提供商的幾率較小。
　　電信收入20年來首次下降并導致固話收入占比跌破30%
　　2009年，英國移動產業(yè)受到了嚴重打擊，自Oftel（Ofcom的前身）1990年開始收集數據以來電信行業(yè)收入第一次出現(xiàn)下降，共計304億英鎊，降幅為2.6%。固話收入自2000年開始每年都在下降，現(xiàn)在占總電信收入的不到30%，而1998年時這一比例高達60%。2009年，移動服務收入也是首次下降，共計149億英鎊，降幅為3.5%。移動領域的收入下滑是受價格下調的影響，而連接數量、通話時間和短信/彩信數量在增長。固定互聯(lián)網連接的收入也從2008年的峰值34億英鎊下降了1.9%，部分原因是捆綁服務的增長，捆綁服務將寬帶與電視、電話服務包括在一起。
　　移動數據收入增長速度快于固定線路收入，這主要是由于移動寬帶使用率的提高。截至2009年年底的兩年間，移動寬帶的數據使用量增長了約2200%，而數據收入只增長了26%。
　　美國網絡設備制造商思科預計，英國數據總量每個月約為600拍字節(jié)（PB），近79%都是由固定寬帶連接所產生的。VoIP和IPTV占了約20%。總量的78%為用戶的IP流量，剩下的為商務流量。互聯(lián)網流量的15%為Ofcom所稱的“網頁數據”，30%為文件共享，如P2P網絡，還有30%為視頻流量。
　　寬帶速率提高了，平均宣傳速率提高了2.5Mbps，達9.4Mbps，這也是消費者所購買的產品理論上能達到的平均最高速率。這一增長主要是因為運營商提高了更快服務的面市速度。雖然宣傳的速率增長是件好事，但是如果實際速率也保持同步的增長就更好了，然而實際速率只增長至5.2Mbps，這使得宣傳速率和實際速率之間的差距在擴大。這主要是由于ADSL2+寬帶服務速率并沒有很大提升。這使得平均實際速率還不到宣傳速率的40%。
　　本地環(huán)路開放（LLU）的普及率在上升，到2009年年底，84.5%的房屋與非綁定式的交換機連接，但2009年僅增長0.4%，而2008年則增長了4%，2007年增長13.6%。截至2009年年底，使用LLU服務的線路增加了90萬條，共計640萬條。
　　下一代寬帶服務繼續(xù)保持有限的發(fā)展。截至2010年7月底，英國電信的光纖到機柜（Fibretothe Cabinet）技術進入到150萬家庭中，但是市場調研公司PointTopic估計到6月底，只有1.2萬戶在使用。Ofcom認為低普及率的一個原因是價格過高，當許多用戶認為他們的現(xiàn)有服務足夠滿足他們的需求時，他們不會愿意多付費。因此，現(xiàn)在的下一代寬帶服務用戶只是新技術的嘗試者。
　　移動寬帶增長已經趨于穩(wěn)定，2009年第三季度，最高普及率達15%，到2009年年底，有效用戶總數達410萬。移動寬帶作為家庭唯一技術的比例從2009年第一季度的3%上升到了2010年第一季度的6%。在接受調查的家庭中，69%的家庭表示將不會考慮接受移動寬帶服務，45%的家庭不同意“移動寬帶適合我”這樣的說法。許多人對移動寬帶服務不滿意，約37%的受訪者認為移動寬帶覆蓋率很低，而且與固網寬帶相比，移動寬帶價格更貴（58%的受訪者），速度更慢（48%的受訪者），不太穩(wěn)定（43%的受訪者）。
　　在截至2010年3月的兩年間，英國通過手機上網的人數翻了一番多。截至2010年3月，約有1350萬成人用手機訪問了至少一個網站；2010年6月所銷售的手機中73.5%為智能手機，比2009年上升了10%。
　　付費電視用戶數持續(xù)增長 回放電視服務量占比達三成
　　2009年，電視市場的廣告收入為31億英鎊，下降了9.6%，致使電視行業(yè)整體收入下降了0.4%，為111億英鎊。然而，付費電視用戶持續(xù)增長，收入上漲了7.5%，達3.19億英鎊。37%的家庭擁有數字視頻錄像機，使用該設備的觀眾占所有電視觀眾的15%，而使用時移電視的觀眾僅占電視觀眾的5.9%。
　　2010年第一季度，回放電視服務增長了三分之一，最突出的增長表現(xiàn)在15歲~24歲的用戶群體中。使用回放電視的男性觀眾占34%、女性觀眾占29%。
　　互聯(lián)網普及率達76% 老年用戶“觸網”人數增加
　　互聯(lián)網已經延伸到英國四分之三的家庭。其中，76%的家庭有一臺電腦，73%的家庭擁有互聯(lián)網連接。寬帶在這些連接中占的比例最大，71%的家庭有寬帶連接。固網寬帶并沒有增長，保持在2009年65%的水平，但是移動寬帶則有所增長，15%的用戶（原來為12%）都有移動寬帶連接。
　　擁有固定互聯(lián)網連接的家庭中，三分之二使用Wi-Fi網絡來連接他們的寬帶服務，四分之一的成年人用戶使用手機上網。但是三分之二的人稱，他們對使用手機上網沒有興趣，而12%的人稱他們有興趣，但對使用方法沒有信心。
　　政府最近關注的一個焦點就是鼓勵人們上網。2010年，英國啟動了“在線競賽2012”項目，目的是讓英國所有人都用上互聯(lián)網。Ofcom的數據顯示，自2009年以來，英國已經在這方面取得了進展，特別是在55歲以上的人群中。

人民郵電報