移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢，智能終端在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過(guò)程中，起著(zhù)非常重要的作用，智能未來(lái)將呈現一個(gè)什么樣的走向？
　　今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中，業(yè)界很多人開(kāi)始唱衰話(huà)音通信，我想強調一下，即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此迅猛發(fā)展的今天，話(huà)音通信仍然有它不可替代的作用。聽(tīng)到別人的聲音是完全不可替代的，即使目前話(huà)音業(yè)務(wù)在持續下滑，但這個(gè)功能是一定需要的，在某些特定的場(chǎng)合我一定希望聽(tīng)到對方的聲音。
　　愛(ài)立信消費者實(shí)驗室有一些關(guān)于話(huà)音通信的數據，可以表明下一階段話(huà)音業(yè)務(wù)的一些發(fā)展的驅動(dòng)力，從終端角度看，在發(fā)達國家20%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)至少每個(gè)月會(huì )使用一次VoIP這個(gè)業(yè)務(wù)，30%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì )使用視頻通話(huà)的功能，還有30%的用戶(hù)會(huì )通過(guò)游戲終端來(lái)進(jìn)行會(huì )話(huà)的功能。
　　在發(fā)達國家，消費者對視頻通話(huà)的接受度越來(lái)越好。但我仍然質(zhì)疑，在移動(dòng)的狀態(tài)下，由于流量和速度問(wèn)題，消費者對視頻通話(huà)有所顧忌。
　　電信運營(yíng)商話(huà)音業(yè)務(wù)的提升機會(huì )在哪？答案在于提升話(huà)音通信質(zhì)量，現在消費者對于話(huà)音業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求就不像以前，已經(jīng)不是掉話(huà)了、同樣不是信號是否覆蓋到，這些需求已經(jīng)不成問(wèn)題，運營(yíng)商更加需要去提升通話(huà)質(zhì)量，比如說(shuō)能不能在噪音更大的情況下更好地通話(huà)，或者是否可以在跟對方說(shuō)話(huà)、聊天的過(guò)程中，與對方分享一些其他的信息，消費者對于通信質(zhì)量的概念或者質(zhì)量的指標都變化。
　　對于運營(yíng)商來(lái)講，需要考慮如何把話(huà)音業(yè)務(wù)和用戶(hù)習慣捆綁起來(lái)。簡(jiǎn)單而言，如何把話(huà)音通訊業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的相應習慣捆綁起來(lái)，這也是為什么在全球我們看到RCS或者RCSE套件增強版的原因，這一套件不僅可以發(fā)起呼叫，還可以通過(guò)地址薄跟朋友在呼叫的時(shí)候分享圖片、分享音樂(lè )或者分享視頻，還能夠看到朋友的狀態(tài)。愛(ài)立信的觀(guān)點(diǎn)是，我們考慮話(huà)音的演進(jìn)，我們需要考慮把語(yǔ)音和現有用戶(hù)習慣，通過(guò)IM的形式或者Social的形式，把這一習慣和話(huà)音很好的結合起來(lái)。
　　第二，話(huà)音本身還有很多地方可以增強的，我們今天聽(tīng)到的語(yǔ)音是普通的編碼語(yǔ)音。愛(ài)立信在去年的展覽會(huì )說(shuō)過(guò)，未來(lái)運營(yíng)商需要考慮高保真語(yǔ)音，用戶(hù)會(huì )更加會(huì )傾向于獲得清晰度更高的音質(zhì)效果。這是用戶(hù)的固有習慣，用戶(hù)在得到更高的享受之后，很難回到比較差的話(huà)音通話(huà)的狀態(tài)。所以這兩個(gè)方向將是話(huà)音通話(huà)發(fā)展的趨勢，一個(gè)方向是需要把習慣捆綁起來(lái)應對，另外一方面把話(huà)音本身的音質(zhì)提高來(lái)面對挑戰。

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