據市場(chǎng)調研機構Juniper Research公司公布的一份最新預測報告顯示，移動(dòng)即時(shí)通信(IM)的用戶(hù)數量有望于2016年突破13億大關(guān)，是去年用戶(hù)總量的三倍。而移動(dòng)即時(shí)通信用戶(hù)數激增將主要受益于新服務(wù)(如蘋(píng)果的iMessage)的推出，以及現有服務(wù)的持續增長(cháng)，其中包括AOL的AIM、黑莓的Messenger、微軟的Windows Live、Skype和雅虎通等。
　　這些免費移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)的推出受現有智能手機用戶(hù)數量不斷增加、低成本數據包和高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的推動(dòng)。雖然有些即時(shí)通信服務(wù)由廣告資助，但絕大多數被認為是運營(yíng)商留住客戶(hù)的手段，用戶(hù)需要支付的唯一費用是數據使用費。
　　然而，Jupiter的報告指出，盡管這些服務(wù)的用戶(hù)將持續增長(cháng)，但這并不會(huì )對手機文本通信SMS——這一主要工具造成威脅。
　　《移動(dòng)通訊市場(chǎng)報告》的作者丹尼爾·阿什當(DanielAshdown)認為：“與其他服務(wù)相比，SMS有一個(gè)明顯的優(yōu)勢：普遍性。我知道通過(guò)SMS我幾乎可以聯(lián)絡(luò )到世界上任何一部手機，當然，前提是如果我有號碼。而即時(shí)通信服務(wù)也有一些優(yōu)勢，如實(shí)時(shí)通信和節省成本等，這一市場(chǎng)被無(wú)法互相溝通的各種服務(wù)分割。”
　　而在SMS市場(chǎng)中，來(lái)自于應用程序到個(gè)人(A2P)的SMS收入將于2016年超過(guò)700億美元，并于同年超過(guò)人對人(P2P)通信。A2P通信(定義為那些被發(fā)送至一個(gè)應用程序或從一個(gè)應用程序發(fā)出色信息)的用途廣泛，其中包括金融服務(wù)、票務(wù)，以及其他任何包括發(fā)送或接收大量信息的服務(wù)。

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