來(lái)自Point Topic最新報告數據顯示，2010年全球VoIP（Voice over IP）用戶(hù)年增長(cháng)了12.6%，剛剛超過(guò)1.2億。Point Topic在本報告中將VoIP定義為一種不需要電腦操作的用戶(hù)服務(wù)。因此，這個(gè)用戶(hù)數字不包括Skype服務(wù)，不過(guò)PSTN式服務(wù)包括在內。
　　在這一年，全球每一個(gè)區域的VoIP用戶(hù)數都在增長(cháng)。越是成熟的VoIP市場(chǎng)增速相對較慢。例如，2010年西歐的用戶(hù)數增長(cháng)了8.68%，而東歐的用戶(hù)數增長(cháng)率近20%，雖然后者起點(diǎn)較低。
　　美國是VoIP用戶(hù)最多的國家，截止2010年底其數量超過(guò)了2600萬(wàn)。我們估計其中超過(guò)2000萬(wàn)屬于有線(xiàn)電視公司，包括Comcast、Time Warner和Cablevision。其余VoIP用戶(hù)則是選擇了Vonage這樣的專(zhuān)一VoIP服務(wù)商，這大約有240萬(wàn)用戶(hù)，或是擁有VoIP計劃的電信運營(yíng)商，后者也提供傳統PSTN服務(wù)。
　　預計日本VoIP用戶(hù)數超過(guò)2400萬(wàn)。東NTT市場(chǎng)份額最大（2010年中期份額超過(guò)24%），其次是西NTT（20%）和軟銀BB（15%）。其他運營(yíng)商，包括KDDI，占據剩余份額。軟銀是日本第一家提供VoIP服務(wù)的，其市場(chǎng)份額一直下滑，2006年它的市場(chǎng)份額為42%。
　　第三大VoIP用戶(hù)國是法國，截止2010年底其用戶(hù)數超過(guò)1860萬(wàn)。法國VoIP服務(wù)滲透率非常高，大約93%的寬帶用戶(hù)都使用VoIP服務(wù)。這個(gè)數字比美國的30%和日本的72%都高。
圖為 全球VoIP用戶(hù)各地區所占比例圖

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