CTI論壇(ctiforum)10月20日消息（記者 張潔): Gartner發(fā)表的最新報告指出，2011年全球社交媒體的收入將達103億美元，較2010年的73億美元，增加了41.4此外，2012年全球社交媒體的收入可望維持穩(wěn)定增幅，達149億美元，并預(yù)計到2015年，收入更可達291億美元。
　　廣告仍然是社交媒體最大的收入來源。2011年社交媒體廣告收入預(yù)計為55億美元，而到2012年，將上升至82億美元。廣告收入包括展示式廣告 (display advertising) 和在個人電腦、流動裝置及平板電腦等設(shè)備上收看的數(shù)碼視像廣告 (digital video commercials)。
　　Gartner高級份析師Neha Gupta表示：市場推廣人員將開始從一次性和點選廣告轉(zhuǎn)為持續(xù)與網(wǎng)絡(luò)用戶互動，因此她們將投放更高比例的廣告預(yù)算在社交網(wǎng)站。這主要是因為社交網(wǎng)站獲得社交媒體數(shù)據(jù)份析公司的協(xié)助，能夠查找出用戶的互動資訊結(jié)構(gòu)，包括用戶的好友名單、回應(yīng)及留言、圖片以及所有社交連結(jié)、聯(lián)絡(luò)資訊和相關(guān)媒體。
　　為了計算社交媒體的收入，Gartner分析師訂定出社交媒體網(wǎng)站必須具備：一、與社交圈和社交活動相關(guān)的撰寫內(nèi)容，而這些內(nèi)容需曾被使用、推廣、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)或份享，而非關(guān)于功能解說及著重工作項目；二、內(nèi)容形式通常為文字、圖片或影像；三、其網(wǎng)站可以是封閉或開放平臺；四、單向或多向的表達方式。
　　社交游戲的2011年收入將可達32億美元，2012年的收入更可望上升至45億美元。社交游戲的收入包括社交網(wǎng)站自行研發(fā)并向用戶收取的游戲費用，以及為游戲開發(fā)者或發(fā)行者將提供平臺，賺取用戶及其好友在其網(wǎng)絡(luò)上玩游戲的費用，當(dāng)中亦涵蓋來自游戲中虛擬錢包的收入 (用戶使用虛擬貨幣購買網(wǎng)上游戲中的物品，如劍、坦克車或創(chuàng)造虛擬軍隊) 。
　　Gupta續(xù)表示：我們曾經(jīng)觀察到社交網(wǎng)絡(luò)藉平臺化的方式建立游戲收費模式。換言之，社交網(wǎng)絡(luò)已為社交游戲進化成平臺，透過發(fā)布API來建立一個適合開發(fā)者及發(fā)行者的環(huán)境。社交游戲的主要收費模式是以廣告主導(dǎo)及免費平臺 (freemium) 模式為主。哪些免費游戲的營運資金都是來自廣告收入 (廣告墻和游戲置入廣告)，或用戶支付的游戲升級費用及購買虛擬貨物的費用。
　　此外，社交媒體會員收入將在2011及2012年份別達到2億3千6百萬及3億1千3百萬美元。有少數(shù)社交網(wǎng)站會收取會員費用，但主要是升級服務(wù)費。部份專業(yè)網(wǎng)站如LinkedIn、德國的Xing及法國的Vladeo，會向用戶收取會員費用以提升服務(wù)級別，例如可查看更多資料。
　　Gupta指出：從收入的角度來看，社交媒體市場即使擁有眾多用戶，仍處于早期發(fā)展階段。然而，這些社交媒體用戶卻展現(xiàn)出日趨成熟的使用模式。因此，市場參與者須建立新的商業(yè)模式，以配合這日漸增加的使用率和用戶參與度。

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