由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，CTI論壇承辦，并且得到了中國工業(yè)和信息化部、中國電子商會和亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟（APCCAL）大力支持的2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。 Teleopti亞太地區(qū)業(yè)務經(jīng)理Mervyn Lim 和Teleopti中國銷售經(jīng)理郭凱明出席此次會議并發(fā)表主題演講《如何在移動互聯(lián)時代管理復雜的客戶中心》。

　　2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會：http://m.thedanielweber.com/expo/2014/award2014/index.htm