由CTI論壇(m.thedanielweber.com)主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://m.thedanielweber.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會議以“數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革”為主題。小i機器人（上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司）高級副總裁許弋亞應邀出席此次會議并發(fā)表題為《AI的產(chǎn)業(yè)化實踐驅(qū)動智能服務創(chuàng)新》的主題演講。演講中介紹的內(nèi)容包括AI產(chǎn)業(yè)化應用回顧、AI的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢展望、小i的核心技術以及小i的案例及智能服務應用場景分享。以下是演講視頻。