CTI論壇（ctiforum）1月16日消息（編譯/鄧旭）：勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案提供商N(yùn)ICE Systems顯然在2013年獲得了大豐收，公司近日宣布2013年預(yù)售額超過(guò)了10億美元。這是該公司預(yù)售額有史以來(lái)首次突破了10億美元大關(guān)，而且這一成績(jī)可能會(huì)影響公司2014年的預(yù)測(cè)。
“2013年初，我們制定了預(yù)售額超10億美元的目標(biāo)，我很高興的宣布我們達(dá)到了這一目標(biāo)。”NICE Systems總裁兼首席執(zhí)行官Zeevi Bregman在一份聲明中說(shuō)。“這一創(chuàng)紀(jì)錄的預(yù)售額得益于我們持續(xù)增強(qiáng)基于分析法的先進(jìn)應(yīng)用程序。2013年，我們還推出了許多新型的創(chuàng)新解決方案以及新的技術(shù)平臺(tái)。這些成就要?dú)w功于全公司人員不懈的努力和辛勤的工作。”
2013年12月，NICE被許多主要行業(yè)分析公司（包括DMG和Gartner）評(píng)為勞動(dòng)力優(yōu)化領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，因?yàn)樵摴静扇×霜?dú)特的勞動(dòng)力優(yōu)化模式。
與此同時(shí)，NICE在英國(guó)開(kāi)設(shè)了一家新的歐洲數(shù)據(jù)中心，以確保來(lái)年繼續(xù)保持成功的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，該數(shù)據(jù)中心將為公司在歐洲、中東和非洲地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)提供高可用度。
NICE Systems 是全球領(lǐng)先的軟件解決方案提供商，令組織機(jī)構(gòu)能夠提前采取下一步最佳行動(dòng)，以提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)成果、確保合規(guī)性、打擊金融犯罪、并保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。NICE的解決方案令組織機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)地捕獲、分析和應(yīng)用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)中的內(nèi)在特性。這些數(shù)據(jù)來(lái)自多個(gè)來(lái)源，包括電話、移動(dòng)應(yīng)用程序、電子郵件、聊天、社交媒體、視頻和交易等。NICE解決方案應(yīng)用于遍布全球150 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的25,000 多個(gè)組織機(jī)構(gòu)，其中包括財(cái)富 100 強(qiáng)中的 80 多家公司。
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