據《悉尼晨鋒報》報道稱，澳洲電訊（Telstra）侵犯了15,775名顧客的隱私權，在2012年2月至2013年5月期間將他們的信息公布在了網上。
這一事件早在2013年5月份就被該媒體報道出，維州居民、31歲的戈伍德（Lee Gaywood）發(fā)現(xiàn)在谷歌搜索中有些包含顧客信息的頁面可以隨意被人查看。這些信息中含有：顧客名稱、電話號碼、賬戶密碼，一些還包含家庭住址和公司地址。
消息曝出后，澳訊和澳大利亞信息委員會辦公室均采取了行動。委員會皮爾格里姆（Timothy Pilgrim）發(fā)現(xiàn)，澳訊違反了三項現(xiàn)存的國家隱私原則法，沒能夠實施合理的步驟：保障個人信息安全；銷毀或者永久處理所持有的個人信息；阻止個人信息在非授權的情況下傳播。
這起事件發(fā)生后，澳訊同意采取一系列行動，包括替換發(fā)生此事的軟件平臺，重新更新與第三方的合同等。皮爾格里姆建議澳訊采納第三方獨立審計，證實確實實施了修復計劃，并在6月30日以前反饋。
他說： 這一事件不斷地提醒我們，所有的組織都應該重視顧客的私人信息。所有的組織和企業(yè)都受到隱私法的約束，必須采取安全手段保護顧客信息。
去年此事剛剛曝出后，澳訊獲悉這些在網上可以隨意瀏覽的顧客資料被下載了不下166次。澳訊馬上采取措施截斷了所有查看該資料的途徑，并且聯(lián)系了可能受到影響的顧客。基于個人隱私專員，澳大利亞通訊和媒體據發(fā)現(xiàn)，澳訊違反了通訊消費者保護條例。澳訊為此支付了1.02萬元的罰款。
個人隱私專員建議澳訊重新審查它的文件保護政策，保證它和澳大利亞新的隱私條款相一致。最新的隱私法律3月12日實施，屆時專員將有權利罰款違反企業(yè)最多170萬元。
澳訊女發(fā)言人稱，公司對于顧客信息和數(shù)據安全非常重視。 客戶信息泄露是不被允許的，我們對去年受到影響的顧客表示深深的歉意。
