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人工智能會搶走人類的工作嗎?

2016-05-17 13:54:54   作者:   來源:IKV機器人   評論:0  點擊:


  據(jù)日媒報道,美國谷歌開發(fā)的圍棋人工智能(AI)“Alpha GO”與3李世石的“人機大戰(zhàn)” 讓世人重新認識了人工智能的威力,那么人工智能進入人類專屬的活動領域時會發(fā)生什么?
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  為此,近日,日本經(jīng)濟新聞社采訪了擔任“機器人能考上東大嗎”項目負責人的日本國立情報學研究所教授新井紀子。
  對于未來,人工智能是否會搶走人類的工作這一疑問,新井表示,今后人工智能將與人類合作共同完成工作。
  她說,人工智能具有將數(shù)據(jù)分類的能力,但對于具體意義很難理解并作出回答。(力爭考上東京大學的人工智能)“東Robo君”很難對長篇的論述問題進行解答。只是按照人類之前給出的答案進行復制粘貼,無法完成理解設問意圖的文章。
  對于會給人類的工作帶來怎樣的影響,新井認為,人工智能有望在很多行業(yè)完成人類的部分工作。人類則被要求做人工智能無法完成的工作。而那些只能干人工智能也可以完成的工作的人,拿最低工資也會變得很困難。
  未來,人工智能可以完成哪些工作?新井指出,它們有望勝任融資審核業(yè)務等方面的工作。在客服中心,還出現(xiàn)了一種可為接線員提示參考信息的輔助系統(tǒng)。但很難從事接待業(yè)務,估計會無法回答提問,或者作出賣家絕不會給出的回答。
  最后,當前,日本的各大客服中心正在不斷將工作人員轉成正式員工。新井表示,客服中心行業(yè)是未來人工智能改變?nèi)祟惞ぷ鞯淖钋熬。利用語音識別技術可輕易將通話記錄作為文本數(shù)據(jù)記錄下來,效率大幅提高。人工智能可以完成比較單純的作業(yè)。
  但像接待投訴這樣“每次都不同的對話”,人工智能無論怎樣進步都無法勝任,掌握這種能力對于人類而言十分重要。
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