總理的ICT事務顧問Sajeeb Ahmed Wazed在總理辦公室就職負責這項服務。
通過簡短的代碼--333，任何人都可以從任何地方撥打它，并接收有關政府辦公室或官員、旅游景點、64個地區(qū)和不同社會問題解決方案的信息，該國電信和信息技術(shù)部長Mustafa Jabbar Posts如是說。
該服務是通過PMO（Prime Minister's Office）的a2i（Access to Information）方案進行設計的，以“隨時的政府信息和服務”為座右銘。
移動運營商Robi和呼叫中心服務提供商Genex Infosys有限公司正在提供技術(shù)援助以運營該呼叫中心。
人們可以24小時撥打該熱線電話。
市民現(xiàn)在也可以被告知和投訴不同的社會問題，并得到相關官員的回應。
此外，a2i官員說，利用這條熱線，他們可以在災難期間向相關部門尋求幫助。
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