• ·迪拜機器人警察上崗 麥克風可直接連通警方呼叫中心2017-05-24
• ·Genesys高居Gartner 2017全球聯(lián)絡中心魔力象限2017-05-24
• ·中興通訊與中移動研究院斬獲2017年GTB基礎設施創(chuàng)新大獎2017-05-24
• ·Avaya榮獲Frost & Sullivan 2017年度產品線戰(zhàn)略大獎2017-05-24
• ·“Java之父”高斯林加盟亞馬遜云計算2017-05-23

• ·阿斯塔納世博會正式啟動統(tǒng)一呼叫中心2017-05-23
• ·"美國知乎"開始測試用視頻回答問題2017-05-23
• ·通過WebRTC將App和Verizon呼叫中心連接2017-05-23
• ·谷歌語音助手將登陸iPhone 挑戰(zhàn)蘋果Siri2017-05-22
• ·微軟：公有云首度登陸非洲2017-05-22

• ·NTT Com啟用德國Munich 2數(shù)據中心2017-05-22
• ·美國FCC初步投票通過廢除網路中立政策規(guī)定2017-05-22
• ·視頻會議市場2022年將達到77億美元2017-05-22
• ·雙胞胎戲弄銀行語音識別驗證系統(tǒng)2017-05-22
• ·Genesys連續(xù)9年位居聯(lián)絡中心基礎設施魔力象限領導者2017-05-19

• ·科勝通ACE 2017大會精彩回顧2017-05-19
• ·微軟計劃在非洲開設兩個云計算數(shù)據中心2017-05-19
• ·呼叫錄音簡化呼叫中心質量管理2017-05-19
• ·到2022年TTS市場的價值為30.3億美元2017-05-19
• ·案例分享：領先的酒店預訂供應商升級其聯(lián)絡中心2017-05-19

• ·呼叫錄音對呼叫中心座席培訓是不可缺的2017-05-19
• ·語音軟件的出貨量到2022年將翻倍2017-05-19
• ·高級Limelight Orchestrate平臺提供最優(yōu)質互聯(lián)網觀看體驗2017-05-18
• ·ALE再次成為寶馬國際公開賽指定網絡和通信解決方案合作伙伴2017-05-18
• ·中型聯(lián)絡中心的可伸縮性策略尤為重要2017-05-18

• ·inContact和NICE：更聰明更快的聯(lián)絡中心解決方案2017-05-18
• ·在“零工”經濟中使聯(lián)絡中心成為具有吸引力的工作選擇2017-05-18
• ·云聯(lián)絡中心解決方案重新定位網絡服務提供商2017-05-17
• ·一本強調了服務設計重要性的書2017-05-17
• ·臉書開源AI對話模型訓練框架ParlAI2017-05-17

• ·DigitalGenius人工智能技術與Zendesk客服平臺集成2017-05-17
• ·受營銷禁令影響 XTrade以色列呼叫中心裁員六十名2017-05-17
• ·在線旅行平臺如何借力AI技術打造領先的客戶服務？2017-05-17
• ·WebRTC：跨越鴻溝2017-05-17
• ·杭州三匯在印度成功舉辦第二屆VoIP創(chuàng)新行業(yè)交流會2017-05-16

• ·Kamailio-2017大會的幾個熱點話題2017-05-16
• ·甲骨文為客戶體驗云添加自適應智能應用和聊天機器人2017-05-16
• ·敏迪與東芝簽署轉讓統(tǒng)一通信系統(tǒng)業(yè)務資產諒解備忘錄2017-05-16
• ·Google無意與微軟、Amazon在云計算市場打價格戰(zhàn)2017-05-15