打造高效能團(tuán)隊(duì)和超強(qiáng)執(zhí)行力
提升工作服務(wù)效率和運(yùn)營(yíng)效率
全面提高顧客滿意度
產(chǎn)品概念:
任務(wù)跟蹤系統(tǒng)通過(guò)科學(xué)的管理理念提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值，解決工單流轉(zhuǎn)、服務(wù)跟蹤的過(guò)程管理問(wèn)題，使得客戶的服務(wù)請(qǐng)求可記錄、處理過(guò)程可跟蹤，員工工作可統(tǒng)計(jì)。通過(guò)和呼叫系統(tǒng)的配合，大大提升業(yè)務(wù)處理效率、提高客戶滿意度。
產(chǎn)品特色（功能）: 接受→執(zhí)行→完成任務(wù)
快速接收任務(wù)，簡(jiǎn)化溝通流程，提高工作效率
- 快速接收任務(wù)，簡(jiǎn)化溝通流程
- 多種提醒方式，準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度
功能點(diǎn)：
- 即時(shí)提醒：圖示1
- 電話催辦：圖示2
全面監(jiān)測(cè)，提升員工執(zhí)行力
- 過(guò)程一目了然，責(zé)權(quán)明確
- 工作能力及工作態(tài)度有跡可查，保證公平性
功能點(diǎn)：
- 任務(wù)進(jìn)度：圖示
- 超時(shí)任務(wù)：圖示
客觀的考核評(píng)估，激勵(lì)員工工作激情
- 獎(jiǎng)懲明確，調(diào)動(dòng)員工積極性
- 工作分配合理，提高整體效率
功能點(diǎn)：
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表：圖示2
