龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)以客戶為中心，通過產(chǎn)品、市場、銷售、客服等部門的協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)價值點

讓每一位銷售都成為專家

　　通常情況下，企業(yè)培養(yǎng)一名銷售人員大概需要半年時間，而通過龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，銷售人員快速獲取最專業(yè)的產(chǎn)品指導(dǎo)、營銷建議，團隊支持，大大降低了學(xué)習(xí)成本，大概只需要2個月的時間，在團隊的配合下就能夠開展銷售工作，縮短了學(xué)習(xí)時間，大大降低了企業(yè)人員運營成本。

每一個過程盡在掌握之中

　　通過龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，管理者隨時查看市場、銷售、客服各種運營報表，查看異常信息，例如市場活動線索丟失、轉(zhuǎn)換率低，銷售周期長等，快速調(diào)整經(jīng)營策略。

掌握客戶掌握一切

　　龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)將客戶每個過程都記載下來，整個和客戶溝通的過程中系統(tǒng)都會有專業(yè)提示，從第一次接觸客戶到最后成交、回訪，所有和客戶接觸的人員都會是統(tǒng)一的內(nèi)容，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。客戶更滿意，從而帶來二次消費，甚至推薦其家人、朋友購買。

隨需所變

　　龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用訊鳥業(yè)務(wù)設(shè)計器設(shè)計而成，設(shè)計器基于元數(shù)據(jù)開發(fā)，內(nèi)置了界面設(shè)計器、業(yè)務(wù)規(guī)則模板設(shè)計器、業(yè)務(wù)事件管理、業(yè)務(wù)對象管理、權(quán)限管理、角色管理等，支持快速設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，同時在使用過程中隨時可以根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整，做到真正地隨需所變。

用電子商務(wù)的理念經(jīng)營

產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品中心是企業(yè)的知識中心，一方面需要為市場、銷售等部門提供大量的產(chǎn)品（或商品）信息，指導(dǎo)其工作；另一方面需要全方位了解市場、銷售、客服運營反饋，從而迅速調(diào)整產(chǎn)品策略。

　　龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品管理基于以上的需求出發(fā)，提供給產(chǎn)品人員管理產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、價格體系、應(yīng)用客戶群、應(yīng)用場景、價值點、常見應(yīng)用問題、營銷建議等，使得市場、銷售、客服人員360°了解產(chǎn)品，快速啟動本崗位工作。

　　產(chǎn)品人員通過系統(tǒng)及時獲取市場活動反饋統(tǒng)計、銷售單失敗原因，銷售、客服提供的產(chǎn)品新功能需求，快速調(diào)整產(chǎn)品方向，設(shè)計新產(chǎn)品。

市場管理

　　市場是企業(yè)對外形象宣傳的窗口，通過市場活動一方面提升企業(yè)的知名度、品牌形象，更重要的是帶來真正的訂單（合同）。

　　龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)市場管理提供給市場人員發(fā)起市場活動，記錄市場活動的詳細(xì)內(nèi)容，目標(biāo)客戶群體，生成訂單線索，直接轉(zhuǎn)交給銷售部門跟進(jìn)。

　　根據(jù)市場活動報表，每次市場活動的費用成本、線索數(shù)、轉(zhuǎn)化成實際訂單數(shù)一目了然。

銷售管理

　　銷售部門是企業(yè)重要的利潤中心，降低學(xué)習(xí)成本，縮短銷售周期，掌控銷售過程，不流失客戶是每個企業(yè)的訴求。

• 線索分配:銷售經(jīng)理將來自市場活動或者其他渠道的線索分配給最合適的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)；
• 知識獲取：系統(tǒng)通過線索的所屬客戶群，意向產(chǎn)品，自動關(guān)聯(lián)營銷建議、產(chǎn)品信息，大大降低了銷售的培訓(xùn)成本；
• 掌控銷售過程：銷售人員在銷售過程中記錄銷售信息、接觸活動、商務(wù)談判，銷售經(jīng)理根據(jù)情況給予專業(yè)意見，同時隨時更新銷售階段，使得管理層及時掌握公司銷售機會；銷售經(jīng)理隨時可以調(diào)整銷售人員，讓最合適的人做最合適的事，同時保障了中途銷售人員離職，線索不流失；
• 記錄銷售結(jié)果：根據(jù)銷售情況，線索成交后填寫合同信息，經(jīng)理審批后直接轉(zhuǎn)交給財務(wù)收款；線索未成交置掛起狀態(tài)，將未成交原因提交給管理層和產(chǎn)品部門，同時該線索的過程信息仍然保存，供合適的時機再次銷售。
• 統(tǒng)計信息：統(tǒng)計銷售的線索數(shù)、成單數(shù)、線索轉(zhuǎn)換率、合同總額、到賬額，使得銷售業(yè)績一目了然。

客服運營

　　龍行業(yè)務(wù)系統(tǒng)客服運營主要完成客戶的服務(wù)請求授理和客戶回訪，可以自由設(shè)置服務(wù)請求類型，將服務(wù)轉(zhuǎn)交給其他客服人員，使專業(yè)的人處理專業(yè)的事；個性化設(shè)置客戶回訪表單，全面滿足不同產(chǎn)品、不同回訪內(nèi)容的需求；配合訊鳥呼叫中心，實現(xiàn)客戶信息彈屏，自動顯示客戶過往信息，快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求。

財務(wù)管理

　　 銷售簽訂合同后，自動生成合同收款時間表，方便財務(wù)核對收款。