一、 PBX錄音系統(tǒng)應用范圍

     PBX錄音系統(tǒng)，是對E1線路通話過程進行實時、自動錄音和實時監(jiān)聽功能的軟硬件集成系統(tǒng)，錄音采用國際通用語音處理及壓縮技術(shù)，符合CCITT標準。將話音信號經(jīng)取樣、數(shù)字化、壓縮后通過網(wǎng)絡存儲在計算機磁盤中。

應用范圍:
·港口運輸            ·業(yè)務電話     
·呼叫中心            ·投訴熱線
·調(diào)度中心            ·航空指揮
·醫(yī)院部門            ·銀行金融
·電力系統(tǒng)            ·證券市場
·公安部門            ·期貨市場
·消防部門            ·外匯市場
·監(jiān)獄對講

二、 錄音系統(tǒng)的組成

四、系統(tǒng)架構(gòu)及介紹

    我們針對E1錄音目前支持如下兩種方式：
1、對于已經(jīng)存在的E1線路進行錄音，比較好的辦法就是高阻并線錄音。連接圖如下所示：
   如上圖，在需要錄音的E1線路中間插入高組盒，并接出一個E1接到錄音設備上進行錄音。高阻盒的PCM0和PCM1的直通的，PCM2是經(jīng)過高阻隔離后分出來的E1，不會對原有信號造成任何影響。
 
2、串線錄音：     如上圖，在需要錄音的E1線路中間串入錄音設備，錄音設備在錄音的同時，還需要完成交換功能。當錄音設備出現(xiàn)故障時，通話也會受到影響，因此，此方案適合于新安裝的項。而高阻并線錄音的方式則沒有此問題。即使錄音設備關(guān)掉，也不會影響原來的通話。因此大多數(shù)情況都選擇第一種方案。最后，錄音設備通過網(wǎng)口把錄音數(shù)據(jù)送到錄音服務器上，由錄音服務器統(tǒng)一存儲管理。

五、實現(xiàn)功能及特點　

在本次方案中我們提供的PBX錄音系統(tǒng)實現(xiàn)錄音的解決方案。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下的功能：
1、在線錄音　　
      E1錄音通道的錄音方式，啟動錄音后，系統(tǒng)自動對該E1進行錄音。

2、實時監(jiān)聽　　
    可以設置固定通道用于監(jiān)聽，對任意一個當前通話的通道進行實時監(jiān)聽，監(jiān)聽時不會影響錄音質(zhì)量，也可以輕易切換到另一通話通道。

3、錄音文件管理　　
  系統(tǒng)可以對錄音的記錄進行查詢、統(tǒng)計、刪除、修改等操作。檢索回聽錄音資料，可按通道號，日期，時間，撥出電話號碼等多種條件進行單個和組合查詢。

4、系統(tǒng)管理　　
    用戶可以根據(jù)自己的需要增加、刪除系統(tǒng)管理員，或修改管理員的相關(guān)權(quán)限，給不同的管理員賦予不同的權(quán)限，用戶管理非常容易。

六、軟件及界面介紹

錄音服務器上運行的錄音軟件如下所示：
點“系統(tǒng)”菜單，選“登錄”進行登錄。 登錄之后，點“設備”菜單，選“添加”，添加錄音設備，如下圖所示： 添加之后，設備出現(xiàn)在“設備列表”視圖中，如下所示： 雙擊設備圖標，即可啟動錄音，同時打開錄音監(jiān)控，如下圖所示： 設備圖標變成綠色的，表示正常連接到錄音設備。如果有通話正在錄音，則監(jiān)控視圖中的小圓點會變綠色，鼠標放上去會有提示，如下圖所示： 在正在錄音的通道上，點右鍵，選擇“通道監(jiān)聽”，可以實時監(jiān)聽通話（聲音用服務器的聲卡播放）。監(jiān)聽界面如下： 它可以顯示出聲音的波型。
在“錄音”菜單中選“參數(shù)設置”，彈出對話框如下圖所示： 在這里可以設置錄音的時間段，存放的路徑，文件格式等參數(shù)。
在“錄音”菜單中選“記錄管理”，可以進行錄音記錄查詢，界面如下： 在“錄音”菜單中選“記錄統(tǒng)計”，可以對錄音記錄進行統(tǒng)計
目前錄音軟件支持兩種數(shù)據(jù)庫，MySQL 和MSSQL。