簡(jiǎn) 介現(xiàn)任北京信普飛科科技有限公司董事長(zhǎng),北京郵電大學(xué)CTI研究中心(信息產(chǎn)業(yè)部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室) 副主任 。 王曉暉先生畢業(yè)于北京郵電大學(xué),是CTI領(lǐng)域的知名學(xué)者、信息化領(lǐng)域的專(zhuān)家,也是多家公司的顧問(wèn)和政府信息化評(píng)標(biāo)專(zhuān)家。曾擔(dān)任過(guò)多家知名企業(yè)的技術(shù)總監(jiān),主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)線(xiàn)路的制定。 1993年開(kāi)始研究CTI技術(shù),內(nèi)容涉及呼叫中心、IVR、增值服務(wù)、VoIP等領(lǐng)域,推動(dòng)了國(guó)內(nèi)CTI技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。在CTI領(lǐng)域近20年的潛心研究,研發(fā)出國(guó)內(nèi)最早的呼叫中心中間件,培養(yǎng)了一批CTI行業(yè)的技術(shù)人才。2000年起,致力于產(chǎn)學(xué)研一體化,將CTI技術(shù)產(chǎn)品化,主持開(kāi)發(fā)了多款CTI產(chǎn)品。曾獲得中國(guó)服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新特等獎(jiǎng)。 現(xiàn)任北京信普飛科科技有限公司董事長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃。所規(guī)劃和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品先后獲得北京市火炬計(jì)劃、最佳呼叫中心產(chǎn)品、軟件行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)自主創(chuàng)新等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。產(chǎn)品應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),歷經(jīng)市場(chǎng)的考驗(yàn),獲得了行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可。
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主要文章 |
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壓力測(cè)試——呼叫中心成功的基石 王曉暉 2011/10/25 | |
專(zhuān)訪信普飛科王曉暉:規(guī)避呼叫中心“木桶”短板 代嘯天 2011/06/29 |
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信普飛科總經(jīng)理王曉暉:中間件技術(shù)需要不斷創(chuàng)新 馮慧平 2009/12/29 | |
中小企業(yè)呼叫中心建設(shè)最大的難題是決策 王曉暉 2007/11/30 | |
普飛科王曉暉:BasicCall 精品中間件 精品項(xiàng)目 王曉暉 2007/11/30 | |
從"量體裁衣"到"百花齊放"— 呼叫中心應(yīng)用和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 王曉暉 20007/04/20 |