SaaS軟件即服務(wù)已經(jīng)開始在垂直行業(yè)滲透_CRM

SaaS軟件即服務(wù)已經(jīng)開始在垂直行業(yè)滲透

2006/06/22

　　SaaS軟件即是服務(wù)(Software as a service)其概念就是將傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件搬到網(wǎng)上以使用許可的形式銷售給客戶。跟傳統(tǒng)軟件不一樣，客戶可以靈活的根據(jù)需要選擇性的以月租的方式購買軟件的使用。這種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用服務(wù)的模式現(xiàn)在不斷的獲得了成功。SaaS的風(fēng)潮彌漫著CRM、OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域。但同時在垂直行業(yè)，悄悄然杭州萬格近期也已經(jīng)推出以客戶為中心的商手月租型汽車銷售管理系統(tǒng)，開始在汽車銷售行業(yè)試水。

　　顯而易見租用軟件市場競爭日趨激烈，不僅在通用軟件領(lǐng)域，而且已經(jīng)開始延伸到細(xì)分的各個行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。這種通過規(guī)模化應(yīng)用降低成本的軟件服務(wù)方式將逐步開始會被各行業(yè)的中小型企業(yè)所接受，開始影響軟件行業(yè)現(xiàn)有的格局。

　　國內(nèi)汽車工業(yè)正處在一個飛速發(fā)展的時代，汽車的品種越來越豐富，用戶的選擇也越來越多，而汽車功能也趨向于同質(zhì)化。激烈的市場競爭，客戶消費觀念的改變，CRM已經(jīng)成為汽車經(jīng)銷商至關(guān)重要的營銷手段。

　　然而經(jīng)銷商也不敢冒冒然的購買一套CRM軟件，因為不僅涉及到軟件的功能與購買價格，而且還考慮到以后需要持續(xù)投入的維護升級成本。

　　這種汽車銷售專業(yè)的租用軟件讓經(jīng)銷商感覺到快捷和便宜。商手月租型汽車銷售管理系統(tǒng)不僅提供了專業(yè)、完備、齊全的CRM管理，而且還包含適合經(jīng)銷商汽車銷售管理所需要的例如汽車銷售、上牌、銷售代辦、保險業(yè)務(wù)等功能模塊。

　　經(jīng)銷商不再需要支付購買軟件的一次性費用，只需要每個月支付軟件的使用費用即可，大大降低了實施CRM前期投入的成本，降低了購買軟件的風(fēng)險。另一方面，經(jīng)銷商也不再擔(dān)心系統(tǒng)的維護升級問題，也不必為考慮安裝軟件而額外購買硬件設(shè)備。

　　經(jīng)銷商在選擇的同時仍然擔(dān)心憂慮數(shù)據(jù)安全問題。商手跟國內(nèi)的XToolsCRM一樣都提供了離線模式。XToolsCRM提供的是隔離引擎ActiveX控件，而商手提供的是離線服務(wù)器。離線模式的確很好的解決了客戶核心數(shù)據(jù)的安全問題，但能否改變經(jīng)銷商觀念還需要時間，還需拭目以待。

　　總的來說，軟件租用已經(jīng)開始影響軟件行業(yè)。它不僅會在CRM、在線OA、ERP等通用軟件領(lǐng)域深入發(fā)展，而且也已經(jīng)開始在垂直行業(yè)滲透。Saas的競爭現(xiàn)在還只是一個開始，未來的形式必定是琳瑯滿目，競爭異常激烈。用戶在未來選擇租用軟件時將會全方面衡量應(yīng)用服務(wù)提供商以及其提供產(chǎn)品的專業(yè)性。

杭州萬格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司供稿　CTI論壇編輯

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