戳破真實(shí)的謊言 VoIP經(jīng)濟(jì)分析
2007/08/31
數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)于以話音業(yè)務(wù)為主營(yíng)收入的運(yùn)營(yíng)商而言，就像偷情的小秘。因?yàn)槌杀局饕稍捯魳I(yè)務(wù)分?jǐn)偅瑪?shù)據(jù)業(yè)務(wù)就像婚外性一樣不用承擔(dān)責(zé)任而盡享收益。但是VoIP的出現(xiàn)徹底改變了這個(gè)游戲，就好比是婚外情搞出了私生子。更嚴(yán)重的是，VoIP這個(gè)私生子還是個(gè)復(fù)仇王子。
越遠(yuǎn)越貴 話音收費(fèi)模式80年
140多年前的第一條海底電纜，不是用于語(yǔ)音通訊，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有跨越大洋的語(yǔ)音通信技術(shù)。當(dāng)時(shí)的越洋電纜是用來(lái)拍電報(bào)的。而當(dāng)時(shí)的收費(fèi)價(jià)格，大約是每個(gè)單詞10美元，每條信息最多10個(gè)單詞。140多年前的10美元是一個(gè)技術(shù)工人的周薪。按照今天的算法，大約拍一條電報(bào)的價(jià)格是10000美元。
在《瘋狂的投資》這本書里，主人公賽勒斯•菲爾德“歷時(shí)12年的艱辛，曾經(jīng)陷入債臺(tái)高筑的窘境，歷經(jīng)無(wú)數(shù)次試驗(yàn)的嘗試和失敗，面對(duì)洶涌海洋上突然掀起的暴風(fēng)雪的挑戰(zhàn)，克服無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的技術(shù)難題，經(jīng)受住電纜運(yùn)行失敗后把工程說(shuō)成騙局的流言，真可說(shuō)是百折不撓”，才敷設(shè)成功第一條海底電纜。在此背景下，越洋電報(bào)奢侈的收費(fèi)也自然可以理解。
到1926年，跨大西洋電話技術(shù)發(fā)明，第一次越洋電話的收費(fèi)是75美元。計(jì)算通貨膨脹，這相當(dāng)于現(xiàn)在的800多美元。而現(xiàn)在用Skype進(jìn)行越洋電話交談，甚至長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的語(yǔ)言輔導(dǎo)，邊際成本接近于零。
技術(shù)決定成本構(gòu)成，成本決定收費(fèi)模式。傳統(tǒng)語(yǔ)音電話的通訊成本與距離高度相關(guān)，因此通話距離越遠(yuǎn)收費(fèi)越貴。
作為一個(gè)形象的例子，最近上映的布利斯.威利斯的新片《虎膽龍威4》講述的是一群技術(shù)狂人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)控制美國(guó)，而在20年前的《虎膽龍威》中，英雄完成拯救城市的任務(wù)后還必須用投幣電話，通過(guò)接線員打長(zhǎng)途給妻子，尤其令英雄“屈辱”的是這個(gè)長(zhǎng)途通話居然還要對(duì)方付費(fèi)。
另一個(gè)更有說(shuō)服力的例子是上世紀(jì)70年代希臘船王奧納西斯，這位仁兄信奉世界上最好的投資就是賄賂，而自己的第一桶金來(lái)至于利用擔(dān)任越洋長(zhǎng)途電話接線員的便利條件，竊聽(tīng)期貨交易員之間的內(nèi)幕消息。原因就是即便到上世紀(jì)70年代，越洋電話還需要接線員的幫助并且需要事前預(yù)約。
而中國(guó)的電信大發(fā)展，也不過(guò)是最近16、7年的事。1993年，四川綿陽(yáng)的交換機(jī)還是所謂縱橫制，從縣里打電話到市里，同樣需要長(zhǎng)途接線員的幫助。這樣的成本構(gòu)成自然使長(zhǎng)途電話話費(fèi)居高不下。
初期的長(zhǎng)途電纜敷設(shè)困難，更重要的是銅線技術(shù)需要大量的再生中繼，容量也極其有限，因此在整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)中，長(zhǎng)途話路是最稀缺的資源。自然而然，根據(jù)成本定價(jià)的收費(fèi)模式就與距離正相關(guān)了。
運(yùn)商撈外快 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)景上添花
中國(guó)聯(lián)通的第一代承載網(wǎng)還是使用基于信元交換的ATM，當(dāng)然這是當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的技術(shù)。能夠確保話音業(yè)務(wù)對(duì)時(shí)延的敏感，又有一定的數(shù)據(jù)承載能力。
不過(guò)最重要的變化還不在這，當(dāng)年華為用A8010接入服務(wù)器一統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商后，163、169電信數(shù)據(jù)服務(wù)就勢(shì)不可擋。這對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言無(wú)疑是一筆非常好的買賣，由于光纖的使用，骨干網(wǎng)的帶寬瓶頸實(shí)際上已經(jīng)不存在，換言之，長(zhǎng)途帶寬成為整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)最充足的資源。不用說(shuō)實(shí)驗(yàn)室里40T的理論容量，單是烽火通信在2005年開(kāi)通的武漢到上海的80×40G DWDM系統(tǒng)，按照當(dāng)時(shí)新華社新聞的說(shuō)法，就足夠全中國(guó)人同時(shí)打電話用。
帶寬足夠，而到用戶的銅線敷設(shè)已經(jīng)由用戶的初裝費(fèi)支付，新建小區(qū)的銅線也包含在房款里了，傳統(tǒng)的電話維護(hù)隊(duì)伍順便維護(hù)一下ADSL，甚至把ADSL安裝和維護(hù)外包給其他公司。運(yùn)營(yíng)商對(duì)普通用戶的數(shù)據(jù)服務(wù)，看起來(lái)是一個(gè)占總收入不過(guò)10%的非主營(yíng)收入，但是利潤(rùn)率卻只有運(yùn)營(yíng)商自己心里有數(shù)。否則，誰(shuí)會(huì)花大力氣去普及推廣一個(gè)不掙錢的業(yè)務(wù)。同時(shí)也因?yàn)閂oIP的出現(xiàn)，還可能動(dòng)搖自己生存基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。
就這樣，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的收入構(gòu)成達(dá)到了變態(tài)的級(jí)別：占帶寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到50%的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，貢獻(xiàn)了90%的銷售收入，而占帶寬越來(lái)越大大超過(guò)50%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，貢獻(xiàn)的收入還不到10%。
更有意思的是，國(guó)內(nèi)如方正寬帶、長(zhǎng)城寬帶甚至包括時(shí)下非常流行的IDC運(yùn)營(yíng)商，鮮有盈利的，少數(shù)幾個(gè)也與運(yùn)營(yíng)商有千絲萬(wàn)縷的密切關(guān)系。
方寬曾經(jīng)替運(yùn)營(yíng)商算過(guò)帳，如果按照運(yùn)營(yíng)商給方寬的數(shù)據(jù)批發(fā)價(jià)格，ADSL業(yè)務(wù)幾乎不賺錢甚至賠本。但是電信、網(wǎng)通還樂(lè)此不疲，甚至移動(dòng)聯(lián)通也推出了100元左右的包月無(wú)線接入服務(wù)。歸納起來(lái)，原因無(wú)非是運(yùn)營(yíng)商將數(shù)據(jù)批發(fā)業(yè)務(wù)的價(jià)格非常高明的設(shè)置在一個(gè)臨界點(diǎn)上。
對(duì)小的ISP而言，支付給運(yùn)營(yíng)商的寬帶費(fèi)用無(wú)疑是最主要的費(fèi)用之一。在北京這樣的城市，線路維護(hù)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)商可謂門清，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商就維護(hù)著一個(gè)最大的接入網(wǎng)，不論是局域網(wǎng)接入還是ADSL接入。因此小ISP服務(wù)商的成本對(duì)運(yùn)營(yíng)商幾乎是透明的。這樣，給用戶的寬帶接入價(jià)格，實(shí)際上還是由運(yùn)營(yíng)商說(shuō)了算。
或者說(shuō)，即便是有小的接入服務(wù)商，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)市場(chǎng)的收入，邊際效益仍然是最高的。分析一下網(wǎng)通的財(cái)報(bào)，可以看到非常喜劇的一幕：網(wǎng)通2006年的凈利潤(rùn)是129.6億元，而寬帶收入是112.48億元。而且是收入增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)率超過(guò)30%。
如果沒(méi)有VoIP，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)本來(lái)是個(gè)美事。雖然固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的的話音業(yè)務(wù)不斷遭到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的蠶食，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的日子相對(duì)移動(dòng)越發(fā)的艱難。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)好歹還是增加了一點(diǎn)亮色。更重要的是主要由固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商電信和網(wǎng)通提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)社會(huì)信息化的發(fā)展確實(shí)居功至偉。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量越好越便宜，意味著使用VoIP的可能性和誘惑越大，VoIP對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)的威脅也越大。
這樣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的VoIP就變成套在運(yùn)營(yíng)商脖子上的繩套，隨著運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而越勒越緊。這也就就是闞凱力教授所說(shuō)的，運(yùn)營(yíng)商是借VoIP而自殺，或者如業(yè)內(nèi)普遍流傳的“上VoIP是自殺，不上是他殺”。
尤其是在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，地下VoIP運(yùn)營(yíng)商，企業(yè)專網(wǎng)VoIP和沉默落地的Skype，都等著給監(jiān)管政策最后的致命一擊。
最忠實(shí)的VoIP技術(shù)擁護(hù)者：運(yùn)營(yíng)商
已經(jīng)有N多媒體連篇累牘的敘說(shuō)過(guò)VoIP的優(yōu)勢(shì)：省錢。貌似更專業(yè)的說(shuō)法是VoIP基于包交換，比電路交換有巨大的優(yōu)勢(shì)……
這也許是媒體對(duì)VoIP的最大誤讀，或者說(shuō)是VoIP流傳最廣的謬誤。當(dāng)然，這個(gè)謬誤的產(chǎn)生，離不開(kāi)設(shè)備供應(yīng)商的忽悠。
實(shí)際上，包括中國(guó)的電信、網(wǎng)通、移動(dòng)和聯(lián)通幾大運(yùn)營(yíng)商，在采用VoIP技術(shù)的規(guī)模和力度上，都是世界罕見(jiàn)的。中國(guó)基于IP的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，幾乎都是世界上最大的。
簡(jiǎn)單的解釋VoIP，就像字面意思一樣，是基于IP網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音通信。按照這個(gè)說(shuō)法，信手拈來(lái)幾條新聞，就可以證明運(yùn)營(yíng)商其實(shí)是VoIP技術(shù)最忠實(shí)的擁護(hù)者。
據(jù)通信產(chǎn)業(yè)報(bào)報(bào)道，2006年11月中國(guó)電信宣布由中興通訊承建的軟交換長(zhǎng)途骨干網(wǎng)工程(DC1)完成最終驗(yàn)收。此舉標(biāo)志著目前全球覆蓋節(jié)點(diǎn)數(shù)最多、用戶規(guī)模最大的固定網(wǎng)軟交換長(zhǎng)途骨干網(wǎng)誕生。該軟交換長(zhǎng)途骨干網(wǎng)工程覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，是截至目前全球節(jié)點(diǎn)數(shù)最多和用戶規(guī)模最大的固網(wǎng)軟交換網(wǎng)絡(luò)。
而華為的新聞稿也證實(shí)了中國(guó)移動(dòng)擁有世界上最大的商用軟交換網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，其中端局用戶超過(guò)4000萬(wàn)線，匯接局和關(guān)口局容量超過(guò)25萬(wàn)E1端口。自投入商用以來(lái)運(yùn)行穩(wěn)定，先后經(jīng)歷了多次春節(jié)、圣誕、元旦和中秋等重大節(jié)日的話務(wù)高峰考驗(yàn)，運(yùn)行指標(biāo)保持良好。
所謂軟件交換網(wǎng)絡(luò)，不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商對(duì)VoIP在自己行業(yè)的專業(yè)稱呼。
所以從技術(shù)上講，我們用手機(jī)或者固定電話打出的長(zhǎng)途電話，至少有少半實(shí)際上是VoIP。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)，2006年國(guó)內(nèi)IP長(zhǎng)途電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)1465.5億分鐘，固定傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì) 984.3億分鐘，移動(dòng)電話國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)977.8億分鐘。在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話方面，VoIP與傳統(tǒng)通話時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)非常接近，這里面顯然還不包括信息產(chǎn)業(yè)部沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到的地下運(yùn)營(yíng)商以及各行業(yè)自建的VoIP專網(wǎng)。
可見(jiàn)在運(yùn)營(yíng)商層面，對(duì)VoIP技術(shù)的判斷早就下了。這也是網(wǎng)友在Pconline的評(píng)論中說(shuō)，“運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)早就改造到位，要上3G就上3G，要上VoIP就上VoIP”。
從這個(gè)意思上來(lái)說(shuō)，VoIP重來(lái)都沒(méi)有為用戶省錢，這不過(guò)是電信技術(shù)進(jìn)步在成本上真實(shí)的反應(yīng)。而在成本構(gòu)成巨大改善還維持原有收費(fèi)體系，不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)和體制僵化的表現(xiàn)。
或者重另一個(gè)角度說(shuō)，VoIP將不合理的電信收費(fèi)政策暴露無(wú)余！
運(yùn)營(yíng)商小算盤 擾亂了社會(huì)福利的大算盤
最近的《商業(yè)周刊》撰文分析中國(guó)3G戰(zhàn)略，認(rèn)為由于太過(guò)關(guān)注中國(guó)自主的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)將錯(cuò)過(guò)大量創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
《商業(yè)周刊》給出的理由是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)只是起點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新和財(cái)富的積累一直來(lái)自服務(wù)和應(yīng)用。這就是為什么GOOGLE能在成立不到10年的時(shí)間里積累了1600億美元的財(cái)富。
對(duì)于《商業(yè)周刊》認(rèn)為中國(guó)自主的TD-SCDMA是個(gè)錯(cuò)誤，我們會(huì)持保留意見(jiàn)。但是《商業(yè)周刊》論證的方式無(wú)疑是有借鑒意義的。
在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商思科的論壇中，就有這樣一個(gè)很有意思的問(wèn)題，一家有8個(gè)分支機(jī)構(gòu)近400名員工的企業(yè)，有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，現(xiàn)在很想通過(guò)企業(yè)級(jí)的VoIP解決內(nèi)部語(yǔ)音通信的問(wèn)題，以便節(jié)省成本。
但是初步計(jì)算，完全使用思科的設(shè)備，設(shè)備和實(shí)施費(fèi)用將高達(dá)200多萬(wàn)元。以平均每個(gè)員工每月100元話費(fèi)計(jì)算，每年企業(yè)話費(fèi)開(kāi)支不過(guò)四十余萬(wàn)元，這意味著設(shè)備攤銷大約需要4-5年才能打平。
而思科論壇的眾多網(wǎng)友建議是部署跟便宜的Skype或者其他IM系統(tǒng)。可見(jiàn)VoIP所謂的省錢并不是聽(tīng)起來(lái)那么美妙。
這就像為了自己開(kāi)車就自己修建公路一樣，電話這類帶有公共服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品，也一定更適合更大的運(yùn)營(yíng)商來(lái)經(jīng)營(yíng)才會(huì)達(dá)到足夠的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
但是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的僵化和遲緩，居然有眾多企業(yè)網(wǎng)和小地下運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展VoIP業(yè)務(wù)。這其實(shí)不過(guò)是對(duì)全局不合理的一個(gè)局部?jī)?yōu)化，更是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)烈反諷。
企業(yè)級(jí)無(wú)線局域網(wǎng)正快速得以普及，基于無(wú)線局域網(wǎng)的VoWiFi標(biāo)準(zhǔn)也要破繭而出了。支持WiFi和GSM或者CDMA的所謂雙模手機(jī)也早已有之。個(gè)人或者企業(yè)應(yīng)用VoIP的門檻和初始成本還會(huì)遵循摩爾定律飛速下降。類似Linksys iPhone和網(wǎng)件Skype電話的產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)商或者個(gè)別監(jiān)管部門想完全掐斷VoIP的想法會(huì)遭到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。
運(yùn)營(yíng)商是借VoIP而生還是死，其實(shí)完全掌握在他們自己手里。
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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