首頁 > CTI論壇從2001年開始連續(xù)進行中國呼叫中心市場的調研工作，今年是第10次。此調研工作旨在了解呼叫中心主要應用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求，全面總結呼叫中心產業(yè)在中國十余年的發(fā)展歷程，展望呼叫中心產業(yè)發(fā)展趨勢。
同時，為了對當前的呼叫中心行業(yè)有一個宏觀、確切、全面、深入的了解，及時發(fā)現(xiàn)、剖析業(yè)內發(fā)展趨勢，為客戶提供更先進的產品和更高質量的服務，CTI論壇將邀請您協(xié)助我們填寫調研問卷。調研問卷分為五種，分別為呼叫中心設備提供商調研問卷、呼叫中心集成商調研問卷、呼叫中心外包服務商調研問卷、未建呼叫中心企業(yè)調研問卷、已建呼叫中心企業(yè)調研問卷。
您所填寫的問卷中的所有內容，包括數(shù)據(jù)，我們將嚴格保密，不會向任何第三方透露。受訪對象的任何單獨數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報告中。
2013年中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究調研問卷將會同時發(fā)布在CTI論壇官網，您可以選擇直接在網站進行填寫，或者下載后通過下述電子郵件傳給我們。
本問卷大約需要占用您十五分鐘左右，敬請于2013年2月28日前，以傳真、電子郵件和電話方式將問卷反饋給我們，非常感謝您百忙中的填寫和回答及對CTI論壇的支持！
通過對上述資料的收集、整理、分析工作，CTI論壇將于2013年4月16日在北京遼寧大廈舉辦的“2013年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”上對外正式首發(fā)“2013年中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展研究報告”，敬請關注！
調研聯(lián)絡人:
鄧皓 dengh@ctiforum.com 010-82079688
本次調研的對象將主要包含以下五類：
