深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店

2011/06/30

　　CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店 2011-06-28

深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200 2011-06-27

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
双柏县| 柘荣县| 黎城县| 泊头市| 龙山县| 扶沟县| 永顺县| 连江县| 虞城县| 布拖县| 玉屏| 博爱县| 宝应县| 黄石市| 盐池县| 綦江县| 防城港市| 右玉县| 凤山市| 称多县| 吴川市| 信丰县| 营口市| 洞口县| 漠河县| 东乡县| 松滋市| 镇沅| 阳江市| 黑龙江省| 巴楚县| 正安县| 红原县| 华坪县| 炎陵县| 来宾市| 汨罗市| 泰来县| 客服| 昭苏县| 龙门县|