infoCRM系列產(chǎn)品介紹
2009/09/02
infoCRM系列軟件產(chǎn)品，基于iAA平臺定制和開發(fā)，憑借多年的客戶管理經(jīng)驗和軟件開發(fā)經(jīng)驗，更能站在客戶的角度，幫助企業(yè)建立一個量身定做、可選擇插件、規(guī)范準確的客戶數(shù)據(jù)庫挖掘和綜合營銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高管理效率、及時準確全面的銷售動態(tài)，更好的實施客戶關懷和營銷。
產(chǎn)品一：電話營銷軟件(infoCRM-M)。
主要針對呼出型呼叫中心的客戶主動營銷需求而設計的外呼管理軟件。
產(chǎn)品二：客戶服務軟件(infoCRM-S)。
主要針對呼入型呼叫中心的客戶服務和工單受理需求而設計的服務管理軟件。
產(chǎn)品三：客戶管理軟件（infoCRM-C）。
為企業(yè)提供客戶數(shù)據(jù)集中存儲管理以及潛在客戶分類挖掘的綜合平臺。
產(chǎn)品四：質檢管理軟件（infoCRM-Q）。
基于呼叫中心系統(tǒng)KPI指標、錄音質檢、業(yè)務流程、客戶評價四大標準的座席個體工作效率及呼叫中心整體工作質量的評測軟件。
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