2008保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心營銷與服務(wù)創(chuàng)新論壇即將舉辦
2008/04/11
4月24日下午，賽迪呼叫將與Aspect Software攜手在北京民族飯店舉辦“2008保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心營銷與服務(wù)創(chuàng)新論壇”。
本次論壇是賽迪呼叫與Aspect Software在外包呼叫中心行業(yè)，特別是保險(xiǎn)行業(yè)外包領(lǐng)域多年運(yùn)營管理與技術(shù)支撐經(jīng)驗(yàn)的分享，雙方將圍繞“營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新”的主題，與來自保險(xiǎn)行業(yè)的管理人士、技術(shù)專家、服務(wù)行家、呼叫中心的權(quán)威專家等一起探討保險(xiǎn)行業(yè)營銷與服務(wù)創(chuàng)新的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題。同時(shí)，由賽迪呼叫歷經(jīng)半年時(shí)間準(zhǔn)備的《呼叫中心服務(wù)水平管理白皮書》也將在本次論壇上首次露面。該白皮書深入剖析了呼叫中心人員、流程、系統(tǒng)三者間的支撐與互動(dòng)關(guān)系，蘊(yùn)含著呼叫中心管理的精髓。
本次論壇將針對(duì)大集中背景下保險(xiǎn)行業(yè)營銷與客戶服務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)議題，就保險(xiǎn)企業(yè)如何跳出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，向?qū)I(yè)化、綜合化方向發(fā)展？如何面對(duì)大集中帶來的創(chuàng)新和變革？如何應(yīng)對(duì)新型營銷模式下對(duì)渠道扁平化的需求以及解決保險(xiǎn)市場的快速增長帶來的運(yùn)營管理難題？如何通過電子商務(wù)+呼叫中心的模式打造企業(yè)直銷品牌？如何通過運(yùn)營指標(biāo)的設(shè)定、管理方式的改進(jìn)提高電話銷售的成交率？如何選擇適合呼叫中心的系統(tǒng)平臺(tái)等一系列問題，進(jìn)行全方位探討。
詳情可登陸本次論壇的官方網(wǎng)站http://www.ccidcall.com查詢。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
淳化县|
大安市|
准格尔旗|
竹北市|
嘉峪关市|
广灵县|
河北省|
新密市|
光山县|
洛隆县|
泽库县|
玛曲县|
嘉鱼县|
霍山县|
阿图什市|
开原市|
卫辉市|
清原|
台湾省|
仪陇县|
姚安县|
平乡县|
无锡市|
石首市|
兴文县|
黄梅县|
赣州市|
黄浦区|
南木林县|
绥滨县|
卓资县|
朝阳市|
靖西县|
河津市|
瓦房店市|
中江县|
山阳县|
皮山县|
迭部县|
湘潭市|
砀山县|