- 呼叫中心審計揭秘
- 中國移動(淮安)呼叫中心:讓世界聆聽微笑
- 運營管理免費公開課:建設(shè)自動自發(fā)的員工隊伍
- 甘肅省司法廳視頻會議系統(tǒng)項目公開招標(biāo)公告
- ATCA商用系統(tǒng)全球市場占有率分析
- 未來的聯(lián)絡(luò)中心:克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
- 2013年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究調(diào)研活動
- CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍 [12月5日]
- CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍圓滿落幕
- 東進(jìn)技術(shù)發(fā)布keygoe多媒體交換機新版開發(fā)包
數(shù)據(jù)治理之道—商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)治理方案與實踐(北京站)
2014-12-08 15:36:10 評論:0 點擊:
在文思海輝金融商業(yè)智能解決方案研討會上文思海輝助理副總裁熊林主要講述了如何和保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
熊林表示,數(shù)據(jù)治理是必須要做的,數(shù)據(jù)質(zhì)量不進(jìn)行篩選,到后面的分析都是錯誤的。目前數(shù)據(jù)管控和數(shù)據(jù)治理也形成了一套體系。
“現(xiàn)在比較流行的是流程銀行,包括前臺(受理客戶業(yè)務(wù)和營銷客戶);中臺(利用分析數(shù)據(jù)做策略);后臺(國際結(jié)算、個貸、信用卡、統(tǒng)一錄入)。”熊琳說道。銀行實現(xiàn)前、中、后臺的業(yè)務(wù)架構(gòu),我們的系統(tǒng)也使用新技術(shù)做出了各種各樣的系統(tǒng),像有電子渠道、有統(tǒng)一支付系統(tǒng),有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
文思海輝助理副總裁 熊林
熊林表示,戰(zhàn)略決定了業(yè)務(wù)架構(gòu),業(yè)務(wù)架構(gòu)決定了IT架構(gòu)。IT架構(gòu)里最重要的環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)架構(gòu)。數(shù)據(jù)架構(gòu)決定應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。
“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理是對需要交換的數(shù)據(jù)做了一些規(guī)范,元數(shù)據(jù)是對現(xiàn)有的系統(tǒng)的定義進(jìn)行了管理。數(shù)據(jù)質(zhì)量就是從現(xiàn)實的系統(tǒng)中去抽取,設(shè)計非常多的規(guī)則,看是否和你的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致。”熊林指出。
據(jù)介紹,數(shù)據(jù)質(zhì)量管理組織架構(gòu)和流程涉及到兩個方面,一、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量如何查問題的流程;二、設(shè)計怎樣的核準(zhǔn)規(guī)則。
熊林認(rèn)為,做數(shù)據(jù)管控應(yīng)該從組織流程和技術(shù)入手。數(shù)據(jù)管控銀行一定要去做,要成功還有一個真正的原因就是銀行企業(yè)自己要重視。另外銀行還需重視專門人才、流程、系統(tǒng)、考核。把這兩個內(nèi)因外因結(jié)合。
評論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- ·代替人工撥打電話的軟件:亮劍天下自動語音群呼營銷(14)
- ·商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專訪:技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·華晨汽車客服中心通過CC-CMM應(yīng)用級L1認(rèn)證(7)
- ·小米擠下HTC,居中國消費者常用手機第五(6)
- ·因科美E350不需電話會議平臺就能實現(xiàn)多方電話會議(6)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- ·小米擠下HTC,居中國消費者常用手機第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·客服人生:入職凡客四年半的她,剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布,功能升級(4)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來的聯(lián)絡(luò)中心:克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·電話、電話、更多的電話:如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關(guān)系(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)解決方案(3)
- ·金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關(guān)注(3)
相關(guān)信息
- 北京區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 華南區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 華北區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 西南區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 華東區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 西北區(qū)金融商業(yè)智能解決方案研討會綜合報道
- 文思海輝:互聯(lián)網(wǎng)金融時代下,客戶需求是重中之重
- 文思海輝:大數(shù)據(jù)提高智慧金融競爭力
- 文思海輝:風(fēng)險控制仍是互聯(lián)網(wǎng)金融之本
- 文思海輝:云計算為金融創(chuàng)新提供深入支持