現(xiàn)下，很多營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)得到快速的發(fā)展，更有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在銷(xiāo)售型企業(yè)的%80業(yè)務(wù)都是靠電話(huà)銷(xiāo)售為主，電話(huà)呼叫已成為了主流。   

     企業(yè)往往通過(guò)分配給業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員一定數(shù)量的號(hào)碼，讓他們進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。然而，假如企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售人員每天撥打不低于100個(gè)電話(huà)，員工有沒(méi)有真正的完成，企業(yè)知道嗎？企業(yè)怎樣進(jìn)行有效監(jiān)督呢？
                               
       要想有效解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)往往要選擇一套完善的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)不僅僅可以在業(yè)務(wù)發(fā)展中正常運(yùn)行，而且還能幫助企業(yè)解決自身發(fā)展問(wèn)題，呼叫中心正是滿(mǎn)足企業(yè)的這些要求，不僅僅在電話(huà)銷(xiāo)售上提供了高效率的外呼業(yè)務(wù)運(yùn)作，內(nèi)制的各項(xiàng)功能同樣適合企業(yè)自身發(fā)展問(wèn)題的解決。如簡(jiǎn)呼呼叫中心系統(tǒng)的話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，詳盡的話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析，可清晰了解銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)人員話(huà)務(wù)完成情況，清楚知道哪個(gè)員工是否有“偷懶”行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工業(yè)績(jī)的有效監(jiān)督。