隨著總理兩會期間記者會的召開，“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，已經成為政府高層、代表委員、乃至廣大民眾頻繁提及的火爆詞匯。
可是，你知道下列數據嗎？
據統(tǒng)計，中國每天有1萬多家初創(chuàng)企業(yè)誕生，工作日平均每分鐘有近22家企業(yè)創(chuàng)立。
這些初創(chuàng)企業(yè)，每10家中有9家需要為自己的最終客戶提供呼叫中心服務。
以每個初創(chuàng)企業(yè)需要3個坐席計算，如果用于自建呼叫中心平臺，初始需要投入的成本為20萬元。這筆錢，可以在中等城市的CBD租賃20平米的辦公室長達10年。
老張是高新區(qū)某家汽車4S店的老板，為了給自己的新老客戶提供一個服務的渠道，從網站上填寫了試用申請，5分鐘后就將自己的服務熱線轉移到了專業(yè)化的華鐵廣通云呼叫中心呼叫中心服務平臺上了�？蛻魜黼娫僖膊粫┙樱很囆妥稍�、試駕預約、道路救援，多種豐富的服務方式給新老客戶帶來了全新的體驗，業(yè)務經理隨時可以跟自己的客戶進行溝通協(xié)同，即使是業(yè)務人員外出仍然可以通過手機接聽客戶呼入熱線的咨詢電話，極大的促進了自己的事業(yè)。最關鍵的是，老張不需要獨立建設呼叫中心平臺，上述服務均是通過服務租賃方式，每個月只需要支付一點點使用費，就可以獲得專業(yè)的服務。 老張說，這個華鐵廣通云呼叫中心的新穎呼叫中心服務，專門服務于小微企業(yè)，業(yè)務流程可以自主修改調整，真的是太方便了！
老張是眾多華鐵廣通云呼叫中心的中小微企客戶中最普通的一員。針對這類中小微企業(yè)，他們有專業(yè)的呼叫中心的服務需求，但是，以往的呼叫中心都太過高大上了，距離客戶很遠。有了華鐵廣通云呼叫中心，能夠像用傻瓜相機一樣玩轉呼叫中心服務了。
跟老張有著相似經歷的是在淘寶上開網店的小惠，她在淘寶上開了一家網店專門做婦嬰用品。由于既要處理客戶旺旺上的咨詢信息，又要處理進貨、理貨、發(fā)貨以及售后跟蹤等事宜，經常顧得了這頭顧不了那頭。自從她聽老張的介紹申辦了華鐵廣通云呼叫中心服務之后，她也迅速為分布在全國的客戶開通了熱線電話服務，當她出去處理貨物入庫時，客戶可以通過熱線自助留言。非工作時間，客戶仍然可以通過華鐵廣通云呼叫中心跟小惠互動，而且，全程的互動均有錄音保留供事后回放，不會遺漏任何交互細節(jié)。華鐵廣通云呼叫中心服務極大的提升了網店的服務質量和售后服務水平，回頭客越來越多，小惠的業(yè)務越做越大。
隨著全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新時代的來臨，相信華鐵廣通云呼叫中心將會為中小微企提供全新的呼叫中心服務！
