一、產(chǎn)品描述

　　IMS在軟交換機的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了業(yè)務和控制的分離，是運營商順應IP發(fā)展的必然趨勢，IMS作為運營商互聯(lián)網(wǎng)時代的控制平臺，實現(xiàn)了運營商核心網(wǎng)的全業(yè)務架構(gòu)，最近幾年已經(jīng)在運營商得到的全面推廣，UniMedia的iSoftCall通信終端產(chǎn)品是專為運營商IMS提供功能強大的電話語音中間件產(chǎn)品，為IMS在企業(yè)側(cè)提供完整的電話呼叫中心擴展能力。

　　目前iSoftCall產(chǎn)品已成功對接華為、中興等多省的IMS平臺，產(chǎn)品作為企業(yè)側(cè)落地，其提供的OpenAPI電話開放接口基于HTTP協(xié)議，簡單易用，業(yè)務平臺可以通過Http接口調(diào)用快速集成電話語音能力，實現(xiàn)各種呼叫中心和語音功能，產(chǎn)品本身功能強大。

　　二、產(chǎn)品特點

　　iSoftCall產(chǎn)品具備以下特點：

　　1、強大的企業(yè)通信功能：實現(xiàn)了企業(yè)總機、電話會議、來話導航、座席及班長等功能，是運營商發(fā)展IMS業(yè)務的首選；

　　2、支持線路本地化：呼叫中心特點明顯，充分利用企業(yè)已有的本地傳統(tǒng)電話線路，不影響企業(yè)公布的電話號碼，而其他產(chǎn)品只能通過集中的線路提供電話服務；

　　3、產(chǎn)品實現(xiàn)實時事件通知，iSoftCall提供的事件推送能力輕松實現(xiàn)來電彈屏、狀態(tài)同步等功能；

　　4、即插即用：MT2000語音通信盒使用簡單，極大方便SAAS平臺的電話集成；

　　5、強大的二次開發(fā)接口能力：尤其適合用一定IMS線路的話批或者固有話務用戶群體，可以在自己的核心業(yè)務系統(tǒng)中嵌入強大的呼叫中心語音功能，利于增加客戶對核心業(yè)務平臺的粘性。

　　三、上下游合作共贏

　　朗深技術(shù)除傳統(tǒng)的UniMedia語音中間件外，憑借多年來在呼叫中心領(lǐng)域的沉淀，推出的iSoftCall軟交換機產(chǎn)品，順應了業(yè)務系統(tǒng)云化和語音IP話的趨勢，尤其在運營商的IMS線路商應用中，實現(xiàn)了基于IMS的企業(yè)通信應用和話務導流等諸多應用，朗深技術(shù)（www.lioncen.com）希望和更多的行業(yè)伙伴一起，上下游緊密合作共贏。