除了多線路同時(shí)通話的主要功能之外，400電話的來(lái)電分析功能也被諸多的企業(yè)所青睞，國(guó)內(nèi)知名的400電話服務(wù)平臺(tái)——優(yōu)音通信對(duì)此功能進(jìn)行了解讀。
優(yōu)音通信認(rèn)為，400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間等信息，并對(duì)這些信息作統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報(bào)表。
來(lái)電分析功能可以為企業(yè)分析廣告在各地的投放效果，還可記錄接線客服的接聽(tīng)數(shù)量和接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)，可以有效評(píng)判客戶的工作質(zhì)量和工作量。
來(lái)電分析是衡量一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷宣傳效果的重要舉措，這樣對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)有更好的定位。有很多大型公司對(duì)電話來(lái)進(jìn)行分析時(shí)花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，缺乏專業(yè)的手段和人才來(lái)做這件事，但是400電話的后臺(tái)有專業(yè)的分析業(yè)務(wù)。
400電話本身具有記錄記錄功能，在對(duì)數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)行專業(yè)的分析，這種分析功能可以對(duì)客戶來(lái)進(jìn)行合理的定位，能夠分析電話號(hào)碼的區(qū)域以及具體的公司，通過(guò)分析這種數(shù)據(jù)可以對(duì)當(dāng)前的宣傳營(yíng)銷進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備。
優(yōu)音通信表示，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和營(yíng)銷是發(fā)展的兩大核心點(diǎn)。有了好的產(chǎn)品還要有對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。現(xiàn)在已經(jīng)不是好酒不怕巷子深的時(shí)代，產(chǎn)品營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
400電話的來(lái)電分析功能讓宣傳營(yíng)銷更好的量化，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，而是為后續(xù)的發(fā)展提供可行性的分析，分析的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都是企業(yè)寶貴的財(cái)富，如果沒(méi)有400電話，可能要花費(fèi)很多時(shí)間和人工才可以完成，這是400電話備受企業(yè)青睞的原因所在。
以上我們可以看出，400電話的來(lái)電分析功能是區(qū)別于其它企業(yè)熱線的明顯優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安裝了400電話，等于擁有了一個(gè)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析部門(mén)，可以讓來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析在很短時(shí)間內(nèi)自行完成，為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的幫助，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
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