每年6月是京東的店慶月，京東都會推出一系列的大型促銷活動，以“火紅六月”為宣傳點(diǎn)。其中，6月18日是京東的店慶日，這一天也是促銷力度最大的一天。自從2010年“京東618”節(jié)的誕生到2017年京東決定“將永遠(yuǎn)、無償、絕不排他的授權(quán)包括競爭友商在內(nèi)的所有企業(yè)使用618的品牌和形象。”，電商企業(yè)的交易額就直線走高。隨著咨詢量、訂單量與售后服務(wù)量的暴增，企業(yè)在欣喜“剁手節(jié)”帶來的巨大效益時，難題也紛至沓來，尤其是在前線的客服人員，是電商行業(yè)最直接接觸客戶的工作人員，如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時提高工作效率，想必你也有過類似疑問。
 

 

      而對于有著13年做呼叫中心產(chǎn)品的集時通訊來說，你所擔(dān)憂的問題，真的不是問題。因?yàn)镴UST客服版呼叫中心系統(tǒng)擁有：
一、電信般的穩(wěn)定、可靠
1、堅如磐石的軟交換底層：軟交換平均無故障時間達(dá)到20萬小時以上，完全達(dá)到電信級的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；
2、采用linux操作系統(tǒng)，設(shè)置多重防護(hù)措施，免受病毒攻擊，確保系統(tǒng)運(yùn)行在安全的環(huán)境之上；
二、自主研發(fā)一體化設(shè)計、卓越性價比
1、集時通訊自主研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)，提供一站式、一體化的完整平臺解決方案，避免了集成其他廠商應(yīng)用模塊的額外成本。
2、持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化算法，提升效率，大大降低了對硬件的依賴。
基于上述事實(shí)，集時通訊以其極具競爭力的價格，提供電信級別的呼叫中心系統(tǒng)，性價比卓越。
三、千家企業(yè)成熟應(yīng)用、細(xì)節(jié)臻于完美
1、龐大的客戶群：上千家企業(yè)已經(jīng)使用了JUST客服版呼叫中心，應(yīng)用的企業(yè)包括政府熱線、電子商務(wù)、工程機(jī)械、商旅服務(wù)、生活服務(wù)等。
2、人無我有，人有我優(yōu)：JUST客戶版呼叫中心經(jīng)歷100多次版本的演進(jìn)，功能齊備，用戶體驗(yàn)不斷改善，細(xì)節(jié)臻于完美；
四、面對未來的開放系統(tǒng)，規(guī)模擴(kuò)充、功能升級輕而易舉
1、開放系統(tǒng)，代表企業(yè)通訊的未來：以軟件為核心，以客戶應(yīng)用為核心，符合企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心一體化、IP化、多媒體化、云化的發(fā)展潮流。
2、規(guī)模擴(kuò)充簡單易行：從幾個坐席到上千坐席，從單一場地到多點(diǎn)部署，從集中呼叫到家庭辦公，JUST呼叫中心具有高度的適應(yīng)性。
3、功能提升輕而易舉：多媒體服務(wù)接入、云端控制本地服務(wù)，JUST呼叫中心能隨需而變，輕松擴(kuò)展功能。
 

  選擇呼叫中心系統(tǒng)的提供商及解決方案，要結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品需要，并挑選具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累專業(yè)提供商，“618”年中大促即將來襲，客戶服務(wù)壓力倍增的時刻，也是創(chuàng)造商業(yè)奇跡的時刻，俗話說得好，“不打沒有準(zhǔn)備的仗”，提前做好準(zhǔn)備，應(yīng)對大促的到來，請讓集時通訊助您在這場戰(zhàn)役中，取得耀眼戰(zhàn)果。