114話務員不僅聲音甜還要“百事通”
2011/11/16
走進位于田村的聯(lián)通會議廳,值班經(jīng)理黃麗寧向讀者們講解了114的業(yè)務范圍及工作人員的選拔條件。據(jù)黃麗寧介紹,114查詢臺經(jīng)過20多年的發(fā)展,已在傳統(tǒng)的查詢電話服務的基礎(chǔ)上增加了各種延伸服務,如訂房、訂票、訂餐、指路、天氣預報、醫(yī)保、勞保咨詢等。齊魯晚報
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