上圖是IDC發(fā)布的2016年排名前10的預言，首席分析師FrankGens奉勸企業(yè)要么轉型要么消亡，并指出2016年的首要主題是“數(shù)字化轉型相應擴大。”Gens還指出，規(guī)模是“展開爭奪數(shù)字化成功的關鍵要素”，同時警告企業(yè)，“成也規(guī)模，敗也規(guī)模”。
在未來的幾年，數(shù)字化轉型（DX）將推動“一切事項皆IT”。IDC所稱的DX經(jīng)濟上成功是指使用諸如移動設備、云計算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機器人等技術來“通過新產(chǎn)品、新商業(yè)模式、新顧客、供應商和經(jīng)銷商關系建立競爭優(yōu)勢”。
以下是筆者基于IT產(chǎn)業(yè)、數(shù)字化轉型和CIO議程網(wǎng)絡直播編輯的2016年IDC預測版本。
數(shù)字化轉型將達到巨大規(guī)模
在未來的三到五年，企業(yè)致力于大規(guī)模的數(shù)字化轉變，產(chǎn)生DX經(jīng)濟的涌現(xiàn)。承認“大規(guī)模親密的客戶關系”這一看似悖論的術語，IDC預計這將是組織必須面對的最大、最為復雜的企業(yè)范圍內(nèi)DX倡議，需要一個基本的文化和運作轉型。此外，企業(yè)將繼續(xù)大力拓展客戶群，并且不得不積極推出更具個性化的客戶服務。
由于DX經(jīng)濟的定價之低令人沮喪，因此，必需擴大客戶規(guī)模。IDC激勵企業(yè)為“全球500萬用戶服務”。擴大客戶群體以及如何與他們互動無疑會增加收益，維持市場份額。
Gens在IDC網(wǎng)絡直播中指出：“IT支出由做全新的事情推動，而不是使用新技術做舊事情”。
每個公司將會成為軟件公司
DX經(jīng)濟（大規(guī)模運營）將“主要由代碼驅動”。企業(yè)增長和競爭的能力越來越取決于其數(shù)字化創(chuàng)新能力”——他們軟件開發(fā)團隊的規(guī)模和才能。DX經(jīng)濟中，“代碼加數(shù)據(jù)等于創(chuàng)新”。
這使得“軟件開發(fā)工程師”成為21世紀最具魅力的工作。企業(yè)將爭相雇傭他們做這些至關重要的工作，而軟件設計師的關鍵作用是創(chuàng)立新的、產(chǎn)生收益、提高生產(chǎn)力的應用軟件；挖掘新技術（例如物聯(lián)網(wǎng)）潛能；嵌入數(shù)據(jù)分析。
重新定義各種CxO角色和各項活動
在許多公司，CEO將直接參與數(shù)字化轉變方案，以確保其成為公司總體戰(zhàn)略的主要組成部分。CEO還會積極參與招聘最優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師，而且“必須明白作為科技公司需要極其大膽的聲明”。業(yè)務線（LOB）高管將要管理軟件開發(fā)工程師并必須擅長于技術管理。
CIO將必須適應他們以及他們組織越來越多面對市場的角色，同時也努力發(fā)展和維護公司內(nèi)部關系，與業(yè)務主管合作，并深入到軟件設計師工作的業(yè)務部門中。
新的管理職務，即首席數(shù)字官（CDO）是必需的，不過這可由精通商業(yè)的CIO來填補。CIO必須有IT轉型計劃，從作為基礎設施的管理者轉變?yōu)榉⻊盏奶峁┱摺．敂?shù)字化轉型忽視IT時，他（和CIO）能作為“真正的變革推動者”和“轉化引擎”。
云計算將會是新IT
“云優(yōu)先”將如同“云計算是企業(yè)IT化的新核心”一樣成為企業(yè)IT化的新口頭禪，IDC的Gens如是說。云端將會發(fā)現(xiàn)最“功能豐富的IT產(chǎn)品”。
具備先進DX方案的企業(yè)將建立行業(yè)云平臺并且/或者與其合作，來擴大他們的數(shù)字化供應和銷售網(wǎng)絡。公有云市場將有重大的整合（減少到6個“大平臺”），同時，行業(yè)云平臺會快速發(fā)展。隨著云平臺、GE和其他在建中心的增長，建立創(chuàng)新團體、重新發(fā)明他們的行業(yè)和怎樣大規(guī)模產(chǎn)生和擴散創(chuàng)新極為重要。
大數(shù)據(jù)變得更大
DX經(jīng)濟的成功將取決于建立魯棒性“數(shù)據(jù)管道”的能力，在該管道中企業(yè)的數(shù)據(jù)雙向流動。新的APP中嵌入數(shù)據(jù)分析（提供認知服務），并在未來數(shù)年中，頂級的最新投資領域出現(xiàn)在語境理解和自動選擇下一個最佳動作功能兩方面。公司將指望自己的數(shù)據(jù)賺錢，而且參與到“數(shù)據(jù)競賽”中來推動創(chuàng)新。
IDC表示，掌握“認知”是必須做的事情，其建議2016年當務之急是機器學習，因為“在你行業(yè)中的很多初創(chuàng)公司已經(jīng)使用它來對付你了”。
物聯(lián)網(wǎng)將是DX經(jīng)濟的關鍵推動因素
在幾乎每個行業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)設備和解決方案都有可能重新定義行業(yè)競爭優(yōu)勢。IDC預計最活躍的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將圍繞制造、運輸、零售和醫(yī)療保健行業(yè)展開。
未來IT產(chǎn)業(yè)洗牌
其中，一部分今天重要的IT供應商將會被收購、兼并、縮小規(guī)模或者重新定位。在這種環(huán)境下，企業(yè)必須要不斷地監(jiān)控和評估他們供應商和合作伙伴所提供的解決方案，準備好按需調整這些關系。也許比任何其他經(jīng)濟部門更殘酷的是，若在IT行業(yè)中玩，要么做出改變，要么消亡。
面對IT產(chǎn)業(yè)增長的波動性，IDC建議IT采購者增加在供應商/合伙人管理方面的投資，奉行公開和多源的策略，并想方設法分擔風險和回報。
正如Gens在今年網(wǎng)絡直播中提醒聽眾的一樣，去年IDC預言“截止2018年前，每個行業(yè)排名前20的企業(yè)中的1/3會被已數(shù)字化轉型的競爭對手瓦解”。當時，Gens奉勸所有行業(yè)的公司去“亞馬遜化”自身，但也預言“亞馬遜化”工作將會由亞馬遜完成。
確實，亞馬遜和其他天生的網(wǎng)絡公司（也稱為“數(shù)字原生代”），例如谷歌和Facebook，不需要“數(shù)字化轉變”，他們定義了“數(shù)字化”。這引出一個問題：“DX經(jīng)濟”將由相對年輕的公司控制，從商業(yè)上講，這些公司已經(jīng)將其發(fā)展道路上的一切進行數(shù)字化轉變，以“IT”作為他們的生意，而不是“功能”或者“服務”？
IDC預測，截止2018年，對于67%的全球2000強企業(yè)來說，數(shù)字化轉變將是關鍵策略，并且截止到2017年，超過50%的IT預算將花費在新技術上。根據(jù)CIO調查，這意味著當下IT投資分配的空前地快速轉變。僅舉一個例子，德勤公司最近調查發(fā)現(xiàn)，在受雇于全球主要大公司的超過1200名高級技術高管中，僅有15%的CIO正投資新型技術，并且僅有16%的IT預算花費在“商業(yè)創(chuàng)新”。這與Gens聲明的在未來數(shù)年“IT花費由做全新的事情來推動”形成鮮明對比。
在IDC預言中，有關DX經(jīng)濟的進展中可能存在的挑戰(zhàn)和障礙，幾乎沒有任何參考。預言中所提及可能減緩快速轉變（而未提及作為減速障礙）的唯一影響因素是隱私反彈和安全（而后者僅在物聯(lián)網(wǎng)背景下）。
然而，這是商業(yè)的本質。預言者不會說模棱兩可的話，談論可能發(fā)生的情形，或者為什么他們的預言可能錯誤或者不現(xiàn)實。他們期望為給我們提供量化的確定性事情，并警告我們，如果不遵循這通往將來的唯一道路，我們將“陷入混亂”。不過，我相信，若把他們的預言作為一個偉大的當代傳統(tǒng)智慧的總結，則非常有價值，并且還能作為討論和辯論過去幾年所發(fā)生事情的堅實基礎。
IDC在占卜的水晶球中看到了DX經(jīng)濟，Garter公司則召喚出可編程經(jīng)濟（一個大量技術促成的傳統(tǒng)價值交換概念方面的轉變，允許個人和智能機器定義價值，并決定如何交換）。
行業(yè)分析公司（諸如IDC和Garter）期望告訴我們將來會是什么樣子，以及他們所提供的商品。TimBerners-Lee這樣的發(fā)明家和創(chuàng)立亞馬遜、谷歌、Facebook這樣雄心勃勃的企業(yè)家，創(chuàng)造未來。然而，大多數(shù)情況下，將來是意想不到的，沒有人能預測。
