古語(yǔ)云：“體育運(yùn)動(dòng)不會(huì)塑造性格；它只會(huì)將原有性格展示出來(lái)”。前段時(shí)間在日本發(fā)生的自然災(zāi)害也證明了同樣的結(jié)果，這就是，危機(jī)爆發(fā)會(huì)將人的本來(lái)面目表現(xiàn)出來(lái)。
大家都應(yīng)該看到過(guò)關(guān)于“福島五十人”的新聞，這些犧牲了自身安全和健康的無(wú)名英雄們正試圖阻止日本福島核電站第一號(hào)反應(yīng)堆爆發(fā)全面危機(jī)。另一方面，大家可能也看到或者讀到過(guò)，在海嘯導(dǎo)致的混亂中，某些瘋狂的人是如何不顧?quán)従觽兊陌参６Ｈ约旱男侣劇?
這種情況讓我想到了一個(gè)問(wèn)題，這就是，企業(yè)家是應(yīng)該鼓勵(lì)員工表現(xiàn)出無(wú)私還是自私。從某種程度上說(shuō)，在壓力下一個(gè)人如何作出反應(yīng)是很難預(yù)測(cè)的；它與人的本性有關(guān)。但就個(gè)人而言，我認(rèn)為正確的企業(yè)文化可以激發(fā)出比大家想象的多得多的無(wú)私行為。
下面列出的幾種方法，可以讓辦公環(huán)境中的員工傾向于合作起來(lái)共同處理問(wèn)題，而不是自顧自個(gè)人單打獨(dú)斗：
1、象表?yè)P(yáng)個(gè)人成果一樣對(duì)團(tuán)隊(duì)成果進(jìn)行表?yè)P(yáng)。在員工為同事提供幫助后，就應(yīng)該獲得高度表?yè)P(yáng)。
2、即便最終失敗了，也不否認(rèn)作出的努力。當(dāng)個(gè)人積極主動(dòng)的工作沒(méi)有獲得成功時(shí)，就應(yīng)該將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)付出的努力上。排斥導(dǎo)致失敗的個(gè)人只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員害怕嘗試結(jié)果之外的新事物。
3、表現(xiàn)出對(duì)幫助他人屬于非常重要問(wèn)題的首要關(guān)注程度。我就是一名認(rèn)為創(chuàng)建公司的優(yōu)先目標(biāo)就是幫助其它不幸者的鐵桿支持者。通過(guò)組織志愿者日或設(shè)立一年一度的慈善活動(dòng)，都可以在向所有人發(fā)出明確的信號(hào)，表示公司非常關(guān)注員工自己的意愿。
4、確保獎(jiǎng)勵(lì)反應(yīng)出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成就。工資尤其是獎(jiǎng)金中，必須包含與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的有意義組成部分。舉例來(lái)說(shuō)，呼叫中心員工的獎(jiǎng)勵(lì)部分中就應(yīng)該包含提高部門(mén)整體電話(huà)響應(yīng)速度的內(nèi)容。響應(yīng)的平均速度越快，得到的獎(jiǎng)勵(lì)就越多。這讓會(huì)給沒(méi)有上班的人帶來(lái)一定程度的壓力，導(dǎo)致導(dǎo)致在應(yīng)對(duì)客戶(hù)要求時(shí)出現(xiàn)不必要的延誤。另一種有效的做法就是：在年底的時(shí)間，提取部分利潤(rùn)，平均分配給所有員工，而不在意在公司中的地位和時(shí)間情況。
5、對(duì)管理者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是基于公司和部門(mén)的業(yè)績(jī)狀況。再重復(fù)一次，對(duì)個(gè)人成就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)是好事情，不過(guò)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，更重要的部分是團(tuán)隊(duì)整體的工作情況。在窗簾在線，與高管團(tuán)隊(duì)收入緊密相關(guān)的是公司的利潤(rùn)率，和員工在個(gè)別部門(mén)的直接工作情況沒(méi)有很大的關(guān)系。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵是保證員工自覺(jué)地將個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展方向保持一致。當(dāng)然，我們也可以?xún)H僅通過(guò)口頭方式來(lái)告訴大家，需要努力工作和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，或者深入基層。但除非領(lǐng)導(dǎo)者采取實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明自己的立場(chǎng)，否則大部分人依然會(huì)按照可以保證個(gè)人獲得最佳利益的方式來(lái)進(jìn)行工作。
為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，貴公司都采取了哪些方面的措施？
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