隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，作為現(xiàn)代人的社交媒體和溝通工具，手機的這種移動智能終端像曾經(jīng)的電腦角色轉(zhuǎn)變一樣（不是為了計算更多是上網(wǎng)一樣），已經(jīng)不只是為了打電話，更多的是作為移動互聯(lián)的工具，扮演著我們和這個社會溝通交流的工具。濮存昕曾經(jīng)做過一個廣告：手機、BP、手寫本一個都不能少，我們很多人現(xiàn)在是微信、微博、QQ一個不能少。把這種現(xiàn)象稱為“泛媒體時代”。
人類的社會交往發(fā)展從曾經(jīng)的“有朋自遠方來”的非見面不能溝通階段，發(fā)展到鴻雁傳書郵寄書信，再到電話的發(fā)明，遠隔千里的人們可以通過語音進行溝通、交流，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人的距離進一步拉近，通過上網(wǎng)隨時可以了解最新的資訊，通過E-mail,發(fā)送郵件。隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，這里包含著無線帶寬越來普及，2G到3G和馬上要進入到的4G，手機硬件配置越來越高端，手機越來越智能化，云計算架構(gòu)，大數(shù)據(jù)等等，人們認識到一種新的生活方式正在改變，我們無時無刻不被網(wǎng)絡(luò)所包圍，我們對于這種方式已經(jīng)產(chǎn)生了依賴性，過去常說的一句話：有事請Call我，到今天已經(jīng)不完全適用了，我們無時無刻都在線，朋友都能感覺到我們的“存在”，很方便的和我們溝通。傳統(tǒng)的電話聯(lián)系是間斷性的、持續(xù)性不夠的、顆粒度太粗，已經(jīng)不能適應我們精致生活對于媒體的要求了，今天基于場景的、體驗式的、移動互聯(lián)的社交媒體完全彌補了這種不足。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使我們?nèi)伺c人交往的空間不在成為障礙，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得時間不在成為我們社交的障礙。
這里有必要對我們?nèi)祟惖纳罘绞阶鲆幌路治觯覀兤綍r的生活包含計劃性和隨意性兩種模式，在工作上，我們每個單位都會有年度計劃、季度計劃、月計劃，我們每個人都有自己的工作計劃。唯有這樣，我們才能向著既定目標前進，不偏離方向，并對我們的工作做出評價（績效）。但如果一切都是計劃，都要以計行事，按部就班，我們的生活會是多么乏味，沒有驚喜，沒有意外，一切都能從起點看到終點。呵呵！顯然我們的生活不是這樣，而是隨意性更強、不確定性更多。我們每個人的一生是以時間為坐標軸，以社會交往為舞臺，以每一個生活場景為膠片，在與他人交互的過程，演繹著自己“精彩的人生”。我們影響著他人，他人也改變著我們。比如：我們一位妹妹在逛街的過程中，看到一個好的東西，自己買了而且發(fā)到微信上了，另外一位妹妹看到了，覺得“非不能買而后快“，也買了。我們在街上偶遇一位熟人，好久沒見了，相互都覺得不聚聚就辜負了天意，在QQ上或者微信上呼叫更多的朋友一起Happy一下，當然這樣回老爸老媽家吃飯的計劃就擱淺了，計劃碰上變化了。以上說明什么？社交行為是隨意的、碎片化的、基于生活場景互動的，這種行為需要通過社交媒體渠道表述這個事情。還有現(xiàn)代人比起傳統(tǒng)的人更加自我，更加注重自我感知，希望被他人關(guān)注并且在這種關(guān)注互動中得到他人的認可與承認，這也是社會化媒體迅速發(fā)展的一種內(nèi)因。
今年O2O-線上線下如何整合成為電子商務(wù)的熱點，其實社交也分為線上社交和線下社交（見面溝通聊天和電話等溝通交流）。線上線下社交有什么區(qū)別呢？
線上社交的社會媒體更多的體現(xiàn)為廣泛的參與性、實時性、交互性，即每個人都是參與的主體，所見即所得的實時性，不是一對一的、而是多人參與的、基于上下文的、交互性。數(shù)據(jù)不是結(jié)構(gòu)化的，而是碎片化的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)形式。中國傳統(tǒng)文化有一句話“相由心生”，這句話用在形容基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體非常合適。每個人的隨時隨地的感受，所見所聞都可以成為社交媒體的內(nèi)容。現(xiàn)今社交媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。
別人都是顧名思義，說了這么多，我們來個“思義顧名”，給社交媒體一個定義吧。社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，從技術(shù)上來講是指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的工具和平臺。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展。從內(nèi)容上來講，所謂社交媒體應該是大批參與者自發(fā)貢獻，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播互動的過程。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、QQ、博客、論壇、播客等等。有兩點需要強調(diào)，一個人數(shù)眾多，一個是自發(fā)的傳播，如果缺乏這兩點因素的任何一點就不會構(gòu)成社交媒體的范疇。如果網(wǎng)絡(luò)不賦予參與者更多的主動權(quán)，社交媒體就失去了群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，失去了根基。如果沒有技術(shù)支撐那么多的互動模式，那么多互動的產(chǎn)品，參與者的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識到參與者對于互動的，表達自我的強烈愿望也不會催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。
