惠普全球副總裁、中國惠普有限公司企業(yè)服務(wù)集團總經(jīng)理 潘家馳
金融服務(wù)機構(gòu)在保護并擴大業(yè)務(wù)、同時爭取保持盈利的過程中，面臨著多方面的挑戰(zhàn)。
嚴(yán)峻的監(jiān)管環(huán)境和經(jīng)濟形勢對金融服務(wù)機構(gòu)追求產(chǎn)品創(chuàng)新、構(gòu)建金融彈性、留住并吸引客戶構(gòu)成了阻礙。各地政府對報告的要求以及所制定的風(fēng)險管理規(guī)則都更為嚴(yán)苛，導(dǎo)致人們更加擔(dān)憂身份和客戶數(shù)據(jù)的安全。
要想保持投資者和客戶的忠誠度，就必須滿足其越來越高的要求。同時，保護市場份額也變得更加困難，尤其是在面臨來自咄咄逼人的新生企業(yè)和傳統(tǒng)競爭對手的雙重夾擊時。盡管面臨需要變得靈活、動態(tài)的巨大壓力，金融機構(gòu)需要證明其技術(shù)支出的合理性，因此通過傳統(tǒng)IT交付模式進行創(chuàng)新仍然受限。
在這樣一個多變的環(huán)境中，成熟云計算的出現(xiàn)正在成為改變?nèi)蜚y行業(yè)游戲規(guī)則的革命性因素。能夠快速采用云解決方案的金融機構(gòu)將在推動業(yè)務(wù)敏捷性和服務(wù)創(chuàng)新方面更具優(yōu)勢，同時還能保護寶貴的資本。
選擇適合的云模式
市場調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向云技術(shù)和云服務(wù)。這些趨勢表明，對于任何一家希望構(gòu)建并維持競爭優(yōu)勢的金融機構(gòu)來說，基于云的解決方案正在成為關(guān)鍵需求。
在踏上通往云計算的旅程之前，銀行及其它金融機構(gòu)必須首先確定何種云的類型和交付模式能夠滿足其職能、服務(wù)和監(jiān)管要求。主要有四個選擇：
· 向公眾和行業(yè)提供服務(wù)、由企業(yè)所擁有的公有云
· 針對某一具體領(lǐng)域、由幾家企業(yè)共享的社區(qū)云
· 由企業(yè)自身或第三方獨立運營的私有云
· 由企業(yè)在內(nèi)部管理部分資源并通過公共或社區(qū)云從外部獲取其它資源的混合云。
專注于混合云
鑒于特定的安全和數(shù)據(jù)問題、不斷發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境、獨特的應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施要求以及對標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和虛擬化的壓倒性需求，混合云對于金融機構(gòu)來說是最優(yōu)的解決方案。
混合交付方案潛在的適應(yīng)性意味著銀行能夠選擇理想的云解決方案組合，并在必要的時候進行更新或更換。通過將傳統(tǒng)的內(nèi)部和外包服務(wù)與無需資本投資的基于消費的模式相結(jié)合，可實現(xiàn)靈活、可擴展、高度自動化的解決方案。
大多數(shù)金融服務(wù)初期的重點將是私有云的開發(fā)，其中包含電子郵件、協(xié)同辦公工具和CRM（客戶關(guān)系管理）等在外部消費的非核心服務(wù)。然而，隨著技術(shù)的成熟和風(fēng)險模式的變化，企業(yè)能夠開始消費一些核心銀行服務(wù)，以滿足合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。同時，對傳統(tǒng)IT基本組件的維護和更新能夠得到簡化。
無論選擇哪種云路徑，金融機構(gòu)都必須采用一個混合的交付模式，從而管理、提供并運作以下領(lǐng)域的關(guān)鍵活動：
· 渠道服務(wù)——支持通過ATM、分支機構(gòu)、呼叫中心、郵件、手機、線上、電話、視頻等方式為直接客戶接觸提供支持。通過向支持所有渠道的單一架構(gòu)遷移，銀行可在所有渠道上提供一致的客戶體驗。
· 商業(yè)服務(wù)——包括核心及非核心銀行服務(wù)，例如企業(yè)和零售銀行業(yè)務(wù)，資產(chǎn)、財務(wù)和風(fēng)險管理，合規(guī)和交易等。
· 平臺——一系列廣泛的技術(shù)，涵蓋應(yīng)用托管環(huán)境、中間設(shè)備技術(shù)、開發(fā)框架和工具以及用于特定商業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
· IT基礎(chǔ)設(shè)施——金融機構(gòu)數(shù)據(jù)中心內(nèi)部和外部的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)。
建立云環(huán)境的六個步驟
金融服務(wù)機構(gòu)必須循序漸進，根據(jù)價值、能力和風(fēng)險，對大量可選的各種云解決方案進行評估并選擇出最佳交付模式。
