1.1.2 本書的讀者群
本書定位的讀者群是：
涉及商業(yè)和技術決策的管理人員，尤其是高層管理人員，本書將幫助他們：
- 了解實現(xiàn)云服務戰(zhàn)略所涉及的各個主題的基本原理、主要思路和具體實踐，以幫助管理人員建立和制訂公司云戰(zhàn)略落地的總體框架。
- 了解整個云服務的運營管理和技術架構的框架，以及如何在運營和技術層面上開始建立起一個云服務。
- 交叉了解其他管理者的領域。例如，幫助CFO了解CTO的領域，幫助CTO了解CFO的工作內容；或幫助營銷背景的CXO們系統(tǒng)地了解技術運營和技術設計的原理及挑戰(zhàn)。
技術架構師
- 幫助技術架構師們了解企業(yè)的商務和技術運營要求，如成本效率、服務的穩(wěn)定性和可管理性等。這樣，當技術架構師們在搭建技術架構時，能夠充分考慮商務和運營因素，從而將云服務的技術平臺建立在扎實的基礎上。
同時，對技術團隊而言，這本書還可以幫助工程師們了解高層管理者的決策背景和決策考慮因素。樹立為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而做工程、而不是為做工程而做工程的指導思想。實際上，很多云服務公司的技術團隊對商務運營和技術運營的了解是非常欠缺的。
對于高等院校的管理類與計算機類的師生，本書希望幫助他們：
- 了解在云計算這個最領先的行業(yè)中，企業(yè)所用到的管理與技術的理論及框架。
- 了解服務型公司運營的核心目標、基本運行模式、挑戰(zhàn)等。
- 了解目前企業(yè)對最新技術的關注點、所采用的技術及實施的方式。
- 本書的專題討論，從目的、原理、挑戰(zhàn)和實際方案或案例，非常的系統(tǒng)化。這是高校師生切入企業(yè)運作的很好的教材。
1.1.3 本書的作者群
本書的作者有著豐富的IT和云計算服務的行業(yè)背景以及技術和管理經驗。
- 在經驗上，他們有著10~20年IT產業(yè)中實際（hand-on）運營經驗和技術研究能力，并在云計算剛興起時就從事云計算的實踐與研究。
- 在職責上，他們要么是公司的高層管理人員，要么是公司的技術架構師。
實際上，不同于一般云計算書籍的作者是跟隨著云計算的發(fā)展而進入這個產業(yè)的，本書的主要作者們實際上是“被”進入到云計算服務這一領域的（be clouded）。
SaaS是云計算服務體系中的最大的一部分，也是云計算產業(yè)鏈中商業(yè)化最早的。追溯到2001年，當我們開始在硅谷（Silicon Valley）的SaaS公司工作時，我們未曾刻意有過云的概念。真正的商業(yè)意義上的SaaS服務是2000年前后由發(fā)源于美國硅谷、后來成為非常著名的SaaS公司所推出的。這些公司包括Salesforce（全球最大的在線CRM服務提供商）和WebEx（全球最大的網(wǎng)絡會議服務提供商）。 Salesforce的CEO馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）更是直接提出了“軟件終結”（The End of Software）的理念來推動傳統(tǒng)企業(yè)軟件到SaaS服務的轉型。然后是2006年亞馬遜推出的IaaS服務AWS。
實際上，正是由于商業(yè)需求的驅動，才真正使云計算的技術和服務得到了快速的發(fā)展，使我們今天突然發(fā)現(xiàn)自己已經身在云中，而且是非常早期的一批從事云計算的專業(yè)人員（professionals）。
1.1.4 討論的思路
本書的每一個章節(jié)基本上是按照以下思路來進行的。
目的：
說明這個章節(jié)所討論的專題的目的。
基本原理：
基本的概念、原理和框架。
挑戰(zhàn)：
在所討論的專題上，云計算產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
解決方案
解決方案的思路。
實踐中的要點和難點。
案例分析
通過一個真實的案例，探索一些更深層次的關鍵點和難點。
在重要的專題上，本書會介紹相應的經典理論和框架。這樣的目的是告訴讀者這些專題研究和發(fā)展的歷史，使得讀者可以有個明確的思路，作為他們實踐的參考。
本書的書寫目的是幫助讀者對這些云計算相關的重要的討論課題從基本概念、發(fā)展思路，到解決方案有一個系統(tǒng)的了解。這樣可以幫助他們在自己的實際環(huán)境中，根據(jù)自己的實際情況，設計出自己的解決方案。
1.2 本書內容的結構
書的總體結構是按照運營管理和技術兩大類及一個專題來劃分的。共四個部分和一個專題。
這本書的內容的總體邏輯結構如綜述圖1-2所示。
兩個大類是：
運營管理類，包括兩部分：
- 商務運營管理
- 技術運營管理
技術類，包括兩部分：
- 技術架構
- 安全
在運營和技術之后，就是人的因素，就是團隊。我們這里專門設立的專題是：
組織能力
書中各個部分的邏輯結構如綜述圖1-2、綜述圖1-3、綜述圖1-4和綜述圖1-5所示。
