第四屆中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理大會（Call Center & CRM China 2002）將于2002年7月2日至4日在北京中國國際科技會展中心舉行。

　　這次大會由信息產(chǎn)業(yè)部中國電子商會主辦，北京洲域會展有限公司和IDG世展博覽（亞洲）有限公司聯(lián)合承辦。

　　據(jù)了解，中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理大會已成功舉辦了三屆。本次大會的主題為“專業(yè)應(yīng)用、無限服務(wù)”。大會包括展覽與研討會兩個(gè)部分，展區(qū)設(shè)置展位202個(gè)，規(guī)模6000余平方米，比去年增加展位面積近1000平米，將吸引超過2萬名的國內(nèi)外觀眾到會參觀。研討會與展覽同期舉行，包括3天共五十余場技術(shù)含量高的主題演講、專題講座及專業(yè)培訓(xùn)。

　　本次大會組委會還將于2002年4月/5月/9月/11月分別在上海、深圳、大連和西安開展巡回研討會以及行業(yè)發(fā)展的高層論壇和針對不同應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)。