此特別服務(wù)號是原“2800”供電報修電話在業(yè)務(wù)方面的延伸和拓展，在供電區(qū)內(nèi)不受地域限制，不僅可報修故障、查詢業(yè)務(wù)和投訴，還在原來的基礎(chǔ)上增加了受理業(yè)務(wù)。據(jù)悉，經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備和努力，此特服號現(xiàn)已具備承擔(dān)云電系統(tǒng)內(nèi)個舊、滇東、思茅等5個供電局統(tǒng)一的故障報修、業(yè)務(wù)咨詢和投訴等工作。

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