據(jù)廈門電信公司介紹：該項業(yè)務(wù)目前只向住宅用戶開放，廈門固定電話業(yè)務(wù)密碼由六位數(shù)字組成，一個電話號碼核配一個業(yè)務(wù)密碼。用戶通過自助熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳或到電信營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)密碼修改后，即可辦理業(yè)務(wù)。
　　隨著電信服務(wù)水平的不斷提高，越來越多的用戶希望通過一○○○服務(wù)熱線等無形柜臺辦理更多的業(yè)務(wù)，廈門電信適時向社會推出了此項業(yè)務(wù)。住宅用戶可以據(jù)此辦理查詢通信費(fèi)使用情況(近三個月的各項通信費(fèi)、繳費(fèi)、欠費(fèi)情況)、八一六三上網(wǎng)費(fèi)用及清單查詢、查詢易付卡使用情況、查詢長途電話清單等各項電信業(yè)務(wù)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)