OSS觀察家稱，越來越多的電信公司為了節(jié)省運營支出，決定改變業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)系統(tǒng)自動化，因此今后針對OSS的投資活動將日益活躍。
　　但是OSS設(shè)備廠商卻面臨越來越大的困難，因為他們要同不計其數(shù)的采購部門打交道。分析師萊瑞稱，全球年收入超過10億美元的電信運營商共有100家左右，而他們旗下的OSS采購部門卻多達1萬個。這100家運營商中只有6家有統(tǒng)一的集團性O(shè)SS采購戰(zhàn)略，他們分別是：加拿大貝爾、Nextel、意大利電信、英國電信、AT＆T和Sprint。有證據(jù)顯示，集團統(tǒng)一的采購策略能有效減少成本。
　　萊瑞指出，運營商應(yīng)該將OSS的采購事宜歸于管理高層，這樣不僅能節(jié)省成本，更能使廠商的方案具有針對性。目前，運營商已經(jīng)意識到了這點。
　　不過OSS廠商最希望的是，運營商能采用商業(yè)手段購買OSS解決方案。目前，許多運營商還試圖自己解決這一問題。
　　OSS觀察家的數(shù)字顯示，運營商去年的收入比上年增加了4％，而到目前為止，由于運營商普遍緊縮OSS開支，運營支出（OPEX）和資本支出（CAPEX）都略有下降。

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