為推進大呼叫、大配送業(yè)務(wù)模式建設(shè)，六安市局（公司）一方面認(rèn)真規(guī)劃設(shè)計建設(shè)方案，由市局（公司）黨組反復(fù)商討、論證，決定對市局（公司）辦公大樓一樓進行改造裝修，建設(shè)大呼叫中心；另一方面，市局（公司）不斷加強呼叫中心內(nèi)部建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，切實提高現(xiàn)有座席員工作水平，同時，注重引進素質(zhì)較高的新員工，充實完善座席員隊伍，努力打造精英團隊，為全市統(tǒng)一集中呼叫的正式投入運行做好了前期準(zhǔn)備。
　　大呼叫中心建成后，直接負(fù)責(zé)全市五縣一市的電話訪銷工作，以電話呼出式為主，并設(shè)立800免費服務(wù)電話作為補充，共有46名座席員為全市近2.8萬戶零售客戶提高電話訂貨服務(wù)，每名座席員每天平均向160個零售客戶進行電話訂貨。

國家煙草專賣局